カスタマーサポート ＼東証プライム上場企業グループ／年休122日｜天神駅直結｜充実したオフィス環境！の女性転職情報｜株式会社KDDIエボルバ（KDDIグループ）
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| 掲載日：2022/08/04 |
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カスタマーサポート ＼東証プライム上場企業グループ／年休122日｜天神駅直結｜充実したオフィス環境！正社員株式会社KDDIエボルバ（KDDIグループ）
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| 仕事内容 |
auのスマートフォンや携帯電話をご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対応する内勤のお仕事です。1件1件のお問い合わせにコツコツと対応していきましょう。 ＜主な仕事＞ ■設定・操作関連 お問い合わせをいただく方は、携帯電話サポートサービス加入のお客様。大半が60代以上の方です。使い方に慣れていなくて、基本的な使い方に関して質問されるケースがほとんど。なので、あなたが日常で使っている操作の知識で回答できることが多くあります。対応時間は1件につき30分ほどです。 ～お問い合わせ例～ 「アプリをダウンロードしたい」 「撮影した写真の保存先が分からなくて」 「Wi-Fiにどうやったらつながるの？」 ＜仕事のポイント＞ ★安心してはじめられる充実したサポート体制 入社後には「電話での話し方」から学べる座学研修を用意。その後はトレーナーのもとで実際に電話対応を体験しましょう。ひとり立ちしてからも、困ったときは同じチームの社員がフォロー。同期が近くにいる席にしているので、悩みを気軽に共有し、助け合って仕事に取り組める環境です。 |
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| 応募資格 |
＜業種・職種未経験者、第二新卒者歓迎！＞社会人デビューの方、大歓迎！ ★学歴、ブランク期間、前職経験もいっさい問いません。 ★U・Iターン歓迎（提携不動産会社あり） ★販売・接客の経験がある方は活かせます。アルバイト経験もOK！ |
| 給与 |
■月給21万1000円＋残業代＋一時金 ※残業代は1分単位で全額支給しています！ ＜月収例／入社1年目の場合＞ 月給21万1000円＋残業代20時間分＝月収24万500円 ☆一時金あり（業務実績、会社業績による） |
| 勤務地 |
福岡県福岡市中央区天神2-14-8 福岡天神センタービル ★転勤はありません。オフィスは「天神駅」直結なので雨に濡れる心配もありません！ ★U・Iターンをご希望の方、歓迎！ ＜自宅にいながら内定ゲット！＞ 現在、面接はオンライン面接を実施しています（FaceTime・Zoom・Skypeから選択可）。しかも、内定までの選考ステップは、面接1回のみで完結。遠方にお住まいの方はもちろん、「転職活動とはいえ外出はなるべく避けたい…」という方も、安心して選考を受けていただけます。 |
| 休日休暇 |
＜年間休日122日＞ ■週休2日制（月8日以上、シフト制） ※月5日は希望の日にちでお休みを取得可能です！土日祝も選べます！ ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■介護休業 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休業（93.8％の方が取得。そのうち【93.41％の方が復帰】！） ★女性の管理職が活躍中！ ★20代～40代の幅広い層が活躍しています！ |
| 勤務時間 |
■1ヶ月変形労働時間制（週平均実働40時間） └ 8：50～20：00（シフト制） ★残業は月平均10時間～20時間（繁閑による） →残業代は1分単位でしっかり支給します。 ★当社では働き方改革として、就業環境の改善に積極的に取り組んでいます。 →ノー残業デー（少なくとも週1日）の実施／長時間労働の抑制等 |
| 待遇・福利厚生 |
■交通費支給（上限：800円／日、1万5000円／月） ■一時金（業務実績、会社業績による） └2020年度平均実績：4万円／年 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険（KDDI健康保険組合）） ■残業代別途支給（1分単位） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■作業効率や品質での評価／昇給 ■深夜手当 ■年末年始手当 ■休日出勤手当 ■定期健康診断 ■定年制度あり（65歳） ■服装自由・ネイルOK ■髪型・髪色自由 ■分煙のリフレッシュルーム完備 ＜オリジナルの福利厚生も充実＞ ■au・UQモバイル携帯割引 ■提携スポーツクラブ優待割引 ■マッサージチェア（無料） ■日替わり弁当（350円～） ■ドリンク販売（50円～） ■U・Iターン支援制度（提携不動産会社有） ■エボルバアワード ※現在は感染症の影響で開催なし ■「えぼ+りら」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による |
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