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掲載日：2021/05/06

保険のオペレーター（SOMPOホールディングス基準の安心待遇／未経験歓迎／年間休日130日以上）

正社員
セゾン自動車火災保険株式会社
仕事概要
仕事内容 お任せするのは、当社の保険商品に関わるお客さまからのお問い合わせ対応。「保険申込み」「プラン変更」といったお問い合わせやお手続きを担当します。教育体制が整っており保険の知識やオペレーターとしての業務経験はいっさい必要ないので、どなたでも安心してご応募ください。

＜当社の保険商品について＞
CMでもおなじみの『おとなの自動車保険』と『じぶんでえらべる火災保険』がメイン商品。お客さまの細かなニーズに寄り添った商品が喜ばれており、業界でもトップクラスのシェアを占めています。

＜具体的な業務内容＞
「保険に興味がある」「プランを変えたい」といったお問い合わせが来たら、詳しくご案内してください。当社の商品説明や他社の商品との違い、価格などをお伝えし、お見積りのシミュレーションなども行ないます。お客さまのご対応が終わったら管理システムにデータを入力して仕事は完了です。

※お客さまに最適な内容をご提案します。一部お見積もりをした方に再確認の電話を入れる業務が発生します。
※1人が担当するのは1日あたり20件前後。1件当たりの平均は10分～15分ほどです。

＜仕事のポイント＞
★保険商品のターゲットは40代～50代がメイン。ネットリテラシーに弱い方もいるため、インターネットの使い方などから丁寧にお伝えすることが大切です。

★人生の不安に備える保険商品だからこそ、ご案内にミスは許されません。判断に迷う場面ではすぐにSVに相談してください。

＜入社後の流れ＞
入社後まずは保険知識等の座学研修を実施。それからロールプレイングやOJTで、実際のお客さまとのやりとりを特訓していただきます。社内には専任の講師がいるため、困った時はすぐに質問してください。大体入社2～3ヶ月程でお客さま対応を開始できます。
応募資格 ＜学歴不問／未経験歓迎＞
■基本的なPC操作ができる方
⇒職種・業界未経験歓迎！第二新卒の方も歓迎しております。
給与 月給23万3,490円以上+賞与年2回
勤務地 上野サポートセンター／東京都台東区上野2丁目7－13
※原則転勤なし。全国型の選択も可能
休日休暇 ＜年間休日130日以上＞
シフト制（月8～11日休み）
※休日数は、当月の土日祝日数と同様になります。
夏季休暇（5日間）
年末年始休暇（4日間）
産休育休取得・復職実績あり（育休復職率はほぼ100％）

★5日以上の連休も取得しやすい環境です！
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※残業は月平均12時間程度です。無理せず働けるように環境を整えておりますので、ご安心ください。

★働きやすさのヒミツ
当社ではAIチャットボットを導入しており、社員は人間にしか取り組めない仕事に集中できるため、業務量が増えすぎないのです。
待遇・福利厚生 昇給 年1回（7月）
賞与 年2回（6月・12月）
交通費全額支給
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外手当
社員持株会
退職金制度
社内禁煙
私服勤務可（オフィスカジュアル）
時短勤務
↓
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この求人の検索条件
年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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