カスタマーコンサルタント◎既存のお客さまへのご提案／土日祝休み／育児サービス費用補助など待遇充実の女性転職情報｜第一生命保険株式会社

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掲載日：2021/05/06

カスタマーコンサルタント◎既存のお客さまへのご提案／土日祝休み／育児サービス費用補助など待遇充実正社員第一生命保険株式会社

仕事内容	既にご契約いただいているお客さまに、アフターサービスやコンサルティングを行うお仕事です。ライフステージの変化をお伺いし、保険に関する疑問や悩みにお答えしながら、中長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。【具体的には…？】 ▼STEP１：お客さまへご連絡お客さまの元に年1回、ご加入内容が記載された「生涯設計レポート」が郵送で届きます。カスタマーコンサルタントからもお手紙やDMを送付。お電話しお客さまのご都合の良いお日にちを伺い、訪問日程をご相談します。 ▼STEP２：お客さまを訪問してフォロー現在のご加入内容を説明の上「ライフステージやご家族さまに関する情報の変更やご請求漏れがないか？」など状況を伺います。その他、お客さまの疑問や悩みに対するアドバイス、新しいプラン・サービスの提案など、継続的なアフターサービスやコンサルティング提案を行います。 ※担当するお客さまは400名程度。1日2組程度のお客さまと面談を実施。お客さま宅への訪問、第一生命ほけんショップへのご来店、Teamsを使用したオンライン面談など柔軟に対応しています。 ★お客さまとの関係を大切にしています。私達が大切にしているのは、お客さまの一生涯のパートナーになること。そのため、アポイントをいただきお会いすることを重視しています。また、自分の家族や友人への勧誘指示はありません。 ★仕事の基礎が身につく研修を用意しています。入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をご覧ください！ ★将来のキャリアも築けます。将来的にはリーダー職へキャリアアップすることも可能です。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理などのマネジメント業務を行います。
応募資格	高卒以上　＜職種・業種未経験者歓迎！＞子育て中の方や産休後の方など、ブランクがある方も歓迎です！入社後４か月間の充実した研修を用意しているので、保険の知識や金融業界での経験が無くてもOKです。 ★さまざまな職種で未経験だった先輩が活躍中★ これまでの経験は一切不問です。実際に、事務、販売スタッフ、コールセンタースタッフ、塾講師、保育士、美容師、エステティシャンなどが前職だった先輩、また、子育てが落ち着いたので正社員として働きたいといった先輩たちが活躍中。入社してから4か月間の研修があるため、未経験でも安心してスタートしていただけます！
給与	月給22万1480円＋賞与年2回 ※30時間分（うち法定内20時間・法定外10時間）の固定残業代4万1480円を含む。超過分別途支給します。 ※半年ごとにランクアップ判定による給与改定があります。【評価制度】入社3年目まではポイント制（面談数、定期点検の実施、手続き対応数、販売実績などの基準）により、収入アップ・ポジションアップを目指せます。入社4年目以降は、過去のポイントや保有資格により3つのランク（マスター、シニア、チーフ）に分かれます。さらにリーダー職を目指すなどチャンスは多岐に亘ります。
勤務地	＜東京・神奈川・埼玉・愛知にある第一生命ほけんショップでの勤務＞ ※転勤はありません。 ※あなたの希望に応じて勤務地を決定いたします。町田駅前店／東京都町田市中町1-1-16 東京建物町田ビル6階武蔵小杉店／神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉STMビル6階大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16 シーノ大宮ノースウィング9階名古屋駅前店／愛知県名古屋市中村区名駅4-6-17 名古屋ビルディング5階
休日休暇	＼ライフイベント後も働きやすい環境／ ■完全週休2日制（土・日） ⇒月2回の土曜出社あり。（振替休日を取得していただきます） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■QOL向上休暇（学校行事やボランティアなどへの参加時） ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時など／年12日迄） ■子どもが感染症にかかった時の特別休暇 ■療養休暇 ■介護休業（要介護者一人につき730日） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時など／年12日迄） ■孫誕生休暇（3日） ■特別公休（結婚の時／5日） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や出産後1年以内の健診時など／原則月5日迄） ■産前産後休暇 ■育児休業
勤務時間	フレックスタイム制(1日の標準労働時間7時間　休憩1時間) ※ほとんどの社員が9:00～17:00勤務をしています。 ★日によりますが、平均すると18時半前後には退社しています。 ★プライベートの予定で早めに退社したり、夕方お客さまへの電話に注力するなど、メリハリのある働き方が可能です。
待遇・福利厚生	■期中給与ランクアップ制度あり（毎年） ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■活動費会社負担（お客さま訪問時の移動交通費など） ■社用PC・携帯支給 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談など） ■育児サービス経費補助（保育所などの利用料に対して補助費を支給します） ■育児休業給付金 ■育児のための短時間勤務 ■介護休業給付金 ■出産育児一時金 ■出産手当金 ★産休・育休の取得実績・復帰実績あります。＜数字で見る第一生命＞ ☆介護休業取得者数…219名 ☆育児休業取得者数…1396名　 ☆育児サービス経費補助利用者数…3827名 ※2019年度実績

仕事内容

既にご契約いただいているお客さまに、アフターサービスやコンサルティングを行うお仕事です。ライフステージの変化をお伺いし、保険に関する疑問や悩みにお答えしながら、中長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。

【具体的には…？】
▼STEP１：お客さまへご連絡
お客さまの元に年1回、ご加入内容が記載された「生涯設計レポート」が郵送で届きます。カスタマーコンサルタントからもお手紙やDMを送付。お電話しお客さまのご都合の良いお日にちを伺い、訪問日程をご相談します。

▼STEP２：お客さまを訪問してフォロー
現在のご加入内容を説明の上「ライフステージやご家族さまに関する情報の変更やご請求漏れがないか？」など状況を伺います。その他、お客さまの疑問や悩みに対するアドバイス、新しいプラン・サービスの提案など、継続的なアフターサービスやコンサルティング提案を行います。

※担当するお客さまは400名程度。1日2組程度のお客さまと面談を実施。お客さま宅への訪問、第一生命ほけんショップへのご来店、Teamsを使用したオンライン面談など柔軟に対応しています。

★お客さまとの関係を大切にしています。
私達が大切にしているのは、お客さまの一生涯のパートナーになること。そのため、アポイントをいただきお会いすることを重視しています。また、自分の家族や友人への勧誘指示はありません。

★仕事の基礎が身につく研修を用意しています。
入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をご覧ください！

★将来のキャリアも築けます。
将来的にはリーダー職へキャリアアップすることも可能です。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理などのマネジメント業務を行います。

応募資格

高卒以上　＜職種・業種未経験者歓迎！＞
子育て中の方や産休後の方など、ブランクがある方も歓迎です！
入社後４か月間の充実した研修を用意しているので、保険の知識や金融業界での経験が無くてもOKです。

★さまざまな職種で未経験だった先輩が活躍中★
これまでの経験は一切不問です。実際に、事務、販売スタッフ、コールセンタースタッフ、塾講師、保育士、美容師、エステティシャンなどが前職だった先輩、また、子育てが落ち着いたので正社員として働きたいといった先輩たちが活躍中。入社してから4か月間の研修があるため、未経験でも安心してスタートしていただけます！

給与

月給22万1480円＋賞与年2回
※30時間分（うち法定内20時間・法定外10時間）の固定残業代4万1480円を含む。超過分別途支給します。
※半年ごとにランクアップ判定による給与改定があります。

【評価制度】
入社3年目まではポイント制（面談数、定期点検の実施、手続き対応数、販売実績などの基準）により、収入アップ・ポジションアップを目指せます。入社4年目以降は、過去のポイントや保有資格により3つのランク（マスター、シニア、チーフ）に分かれます。さらにリーダー職を目指すなどチャンスは多岐に亘ります。

勤務地

＜東京・神奈川・埼玉・愛知にある第一生命ほけんショップでの勤務＞
※転勤はありません。
※あなたの希望に応じて勤務地を決定いたします。

町田駅前店／東京都町田市中町1-1-16 東京建物町田ビル6階
武蔵小杉店／神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉STMビル6階
大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16 シーノ大宮ノースウィング9階
名古屋駅前店／愛知県名古屋市中村区名駅4-6-17 名古屋ビルディング5階

休日休暇

＼ライフイベント後も働きやすい環境／

■完全週休2日制（土・日）
⇒月2回の土曜出社あり。（振替休日を取得していただきます）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■QOL向上休暇（学校行事やボランティアなどへの参加時）
■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時など／年12日迄）
■子どもが感染症にかかった時の特別休暇
■療養休暇
■介護休業（要介護者一人につき730日）
■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時など／年12日迄）
■孫誕生休暇（3日）
■特別公休（結婚の時／5日）
■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や出産後1年以内の健診時など／原則月5日迄）
■産前産後休暇
■育児休業

勤務時間

フレックスタイム制(1日の標準労働時間7時間　休憩1時間)
※ほとんどの社員が9:00～17:00勤務をしています。

★日によりますが、平均すると18時半前後には退社しています。
★プライベートの予定で早めに退社したり、夕方お客さまへの電話に注力するなど、メリハリのある働き方が可能です。

待遇・福利厚生

■期中給与ランクアップ制度あり（毎年）
■賞与年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限あり）
■退職金制度（勤続3年以上）
■指定社外資格奨励制度
■活動費会社負担（お客さま訪問時の移動交通費など）
■社用PC・携帯支給
■各種相談窓口（両立支援、健康相談など）
■育児サービス経費補助（保育所などの利用料に対して補助費を支給します）
■育児休業給付金
■育児のための短時間勤務
■介護休業給付金
■出産育児一時金
■出産手当金

★産休・育休の取得実績・復帰実績あります。

＜数字で見る第一生命＞
☆介護休業取得者数…219名
☆育児休業取得者数…1396名　
☆育児サービス経費補助利用者数…3827名
※2019年度実績

年収	250万円以上
職種	営業・企画営業・ラウンダー

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