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掲載日：2021/04/29

通販のオペレータースタッフ　★夜勤なし／残業は月10時間ほど★完全週休2日制★あなたの成長をサポート

正社員
株式会社プロフィットセンター
仕事概要
仕事内容 ＝通販の注文受付をお任せします。セールスやノルマはありません！＝
テレビや新聞で見かける健康食品や化粧品などの通信販売。その注文対応やお問い合わせ対応をお任せします。入社後は経験豊富な先輩が丁寧に業務の流れやコツをお教えするので、未経験の方もご安心を。プロとして活躍できるスキルやノウハウが身につく環境です。

【扱う商品について】
クライアント1社の幅広い冷え取りグッズを扱います。新規のご注文は、レッグウォーマーやウエストウォーマーがほとんど。リピートの注文は肌着や靴下、サポーターなどが中心です。

【対応件数について】
お客さまと丁寧にコミュニケーションを取るので、1件あたりの対応時間は約10分。1日あたりの対応件数は、閑散期で30～40件ほど、10月～1月の繁忙期で50～60件ほどです。

【仕事の基本的な流れ】
▼商品内容やご連絡先など、ご注文内容をヒアリング
▼マニュアルに沿って、商品到着までの流れをご説明
▼商品到着後、確認のご連絡と使用方法をご案内

【仕事のポイント】
★お客さまのお悩みに寄り添います。
「手足が冷えて辛い」「お腹がよわい」といったお身体のお悩み、「いつ頃からお悩みですか？」「どの部分が特に冷えますか？」などお客さまのお身体の状況を傾聴し「この商品なら悩みを解消できそうだ」という実感を持ってもらえるようにお伝えしていきます。「あなたと話せて良かった」と思っていただくことでリピーターを増やしましょう。

※販売やノルマはありません。

★早期のキャリアアップも可能！
新人育成を担当するSV（管理者）、拠点をまとめるマネージャー、センターを運営するセンター長と、キャリアアップの道があります。今年5期目の当社ではポジションが空いており、頑張り次第で早期のステップアップが可能です。
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒、既卒、歓迎！】
※学歴や就業ブランク、前職の雇用形態は問いません。

◎「コールセンター業務でキャリアアップしたい」「仕事で成長したい」という方、ぜひご応募ください。
給与 月給22万円以上＋賞与年2回
※あなたの経験・スキルなどを考慮し、初任給額を決定いたします。
※上記金額には固定残業代（20時間分・2万5000円以上）を含みます。時間超過分は別途、全額支給いたします。
勤務地 ＜転勤はありません＞
■福岡第2センター／福岡市博多区博多駅前3-23-12　博多光和ビル6F
※昨年10月に開設したばかりの新しいセンターです。
※U・Iターン歓迎！
休日休暇 ■完全週休2日制（シフト制）
■GW（3日）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（5日）
■有給休暇
■慶弔休暇
勤務時間 シフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
9：00～18：00／10：00～19：00
◎残業は1日約30分で、月10時間ほど。やるときはしっかりとやる、休むときは休む、とメリハリをつけて働くことができます。
待遇・福利厚生 ■昇給
■賞与年2回（6月・12月　※昨年度実績／1.5ヶ月分）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額
■時間外手当（超過分）
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年収 250万円以上
職種 その他販売サービス系
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