コールセンター運営スタッフ│★残業ほとんどナシ／未経験でも月給25万円以上／売上前年比110％以上！の女性転職情報｜株式会社ブロード・メディア
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| 掲載日：2021/04/26 |
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コールセンター運営スタッフ│★残業ほとんどナシ／未経験でも月給25万円以上／売上前年比110％以上！正社員株式会社ブロード・メディア
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| 仕事内容 |
通信サービスなどを提案する、当社のコールセンターの運営に携わっていただきます。まずは3ヶ月間、お客様からのお問合わせ対応や、サービスのご紹介などを行なうスタッフを経験。その後、適性にあわせて様々な領域へ進んでいただけます。 ＜コールセンターでの具体的な仕事＞ 提案するのは、大手キャリアの通信サービス（インターネット回線など）がメイン。「インターネット回線の契約」に興味をお持ちのお客様や、既に別の商品でもお取引があるお客様が中心なので、お断りされにくいです。 ◆ 総合的評価のため、「仕事に取り組む姿勢」に注目しています。 お客様のタイプにあわせた「何をどのようにオススメするか」「質問への対応方法」などをまとめたマニュアルをご用意しました。お客様サービス、応対品質を重視するため、仕事に取り組む姿勢に注目しています。 ◆ 豊富な商材・ラインナップで、お客様のニーズに応えています。 通信サービスに限らず、多くの商材・商品を扱っています。お客様のニーズに合わせた最適なご提案をすることで、お客様の満足度の向上にも繋がっています。 ◆チームで目標を追うスタイルで取り組んでいます。 チームで協力して数字を追いインセンティブに還元するスタイルなので、個人プレーではなくとも、しっかり稼げます。 ＜3ヶ月後には、次のステップへ……＞ 3ヶ月間の実績や、仕事に取り組む姿勢、意欲が総合的に評価され、次のステップへ進んでいただくことができます。 「コールセンターのSV（スタッフをまとめるリーダー）」「法人営業（コールセンターサービス自体のご提案）」「企画（サービスを組み合わせた新商品の企画）」「新規事業の立ち上げ」など、チャレンジできるフィールドは多彩です。将来的に独立をお考えの方にも、支援できる環境が整っています。 |
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| 応募資格 |
＜未経験歓迎・学歴不問＞ ◆既卒・第二新卒の方、社会人未経験の方、歓迎します。 ◆前職の雇用形態や、就業ブランクは不問です。 ※コールセンターでの実務経験・通信業界の経験は必須ではありません。 接客や販売などの「人と接する仕事」を経験された方は、仕事の中で活かしていただけるでしょう。 |
| 給与 |
月給25万円以上 ＋ 賞与・インセンティブ・各種手当 ※年齢・経験を考慮して決定します。 ※月給額には、1ヶ月につき40時間分の固定残業代（5万650円以上）を含みます。超過分は追加支給します。 |
| 勤務地 |
◆西新宿コールセンター 新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド7階 ※転居をともなう転勤はありません。 |
| 休日休暇 |
◆シフト制（月6～7日） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 |
| 勤務時間 |
11:00～21:00（実働8時間） ※残業時間は月に20時間以下です。 |
| 待遇・福利厚生 |
◆昇給（随時） ◆賞与（年1～2回 ※業績による） ◆成約数や利益率によるインセンティブあり（単月で最大50万円） ◆交通費全額支給 ◆住宅手当（最大10万円／月）※職位に応じる ◆役職手当 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
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