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掲載日:2021/04/15

サービスコーディネーター ◎「お客様相談窓口」/正職員 ◎未経験歓迎 ◎土日祝休み ◎転勤なし

正社員
日本生命保険相互会社
仕事概要
仕事内容 ニッセイ・ライフプラザに来店された方への応対や電話対応、訪問、各種お手続きなどのアフターサービス・営業活動を通じて、ご契約者様が安心して毎日を過ごすためのサポートを行います。

〔来店されたお客様の応対〕
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様への提案活動はもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。

〔電話対応〕
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

〔ご訪問〕
お電話で現在の契約状況を確認し、ご依頼に応じてご訪問します。
※アポイントなしの訪問はありません。

〔資料請求対応〕
HPを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。

<一日の流れ(例)>
09:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
09:30 窓口でのお客様応対
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様のご依頼による訪問準備
14:00 お客様訪問
14:00 お客様の契約の手続きや今後必要と思われる保障のご提案
16:00 帰社、事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備 
17:00 退出
応募資格 高卒以上の学歴を有する方【職種未経験・業界未経験・社会人未経験・職種転換歓迎!】※性別・国籍不問
給与 ◆サービスコーディネーター登用後
初任給月給17.1万円~23.5万円
(初任給月給は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定)

◆サービスサポートスタッフ期間
時給900円~1,700円(時給は勤務地・勤務実態等により決定)
勤務地 全国47都道府県にある、お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」での勤務となります。
詳細はこちらのHPをご覧ください。
https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/

※ご応募時にご希望の勤務地を選択していただけます。選考途中での変更も可能です。
※U・Iターン歓迎!転勤はありません。
※帯広、八戸、石巻、いわき、土浦、所沢、八王子、厚木、木更津、茂原、平塚、高岡、掛川、多治見、一宮、小牧、彦根、福知山、豊岡、橿原、京都駅前、香椎、神戸北、新居浜は窓口応対はございません。
休日休暇 【年間休日120日】
◆週休2日制(土・日)
※ライフプラザ武蔵小杉のみ日・月休み
◆祝日
◆年末年始
◆有給休暇(一定期間経過後)
◆産前産後休暇

<サービスコーディネーター登用後>
◆夏季休暇(有給休暇に含まれる)※一定要件あり
◆ライフサポート休暇※一定要件あり
◆リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※一定要件あり

★1時間単位での休暇取得が可能。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。
勤務時間 ◆サービスコーディネーター登用後
9:00~17:00(実働7時間、休憩1時間)

◆サービスサポートスタッフ期間
9:00~16:00(実働6時間、休憩1時間)
待遇・福利厚生 ◆昇給(年1回)
◆各種社会保険適用(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
◆通勤交通費支給(月額5万円迄全額支給)
◆営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担
◆育児休業・介護休業(一定要件を満たした場合)
◆育児短時間勤務(一定要件を満たした場合)
◆受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙

<サービスコーディネーター登用後>
◆賞与年2回(2019年度の年間支給額 全国平均:98.9万円)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均。賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません。
◆退職金・退職年金制度(一定要件を満たした場合)
◆保育所利用補助制度(一定要件を満たした場合)
◆保養所(全国各地)

※資格取得時に一時金の支給があります。下記は一例です。
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円
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年収 200万円以上
職種 営業・企画営業・ラウンダー
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