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掲載日：2020/11/23

Web運営スタッフ（お客様対応がメイン） ★創業72年のインテリア雑貨メーカー／残業ほぼなし

正社員
株式会社大同
仕事概要
仕事内容 インテリア雑貨の企画・製造・販売を手がけている当社。有名オンラインモールにおいても、自社のWebショップで商品を販売しています。あなたには、そのWebショップで購入された商品の、受発注対応をメインでお任せします。

【具体的には】
注文確認、帳票出力、出荷通知、在庫調整、在庫管理、お客様からの問い合わせ対応など。お客様情報が「入金済み」になったら、物流倉庫の担当者にお客様の名前と住所をメールで連絡。メールを確認した担当者が、商品を発送します。

＝★1日の流れ★＝ ※一例
▼午前
・注文数の確認
・在庫チェック、商品手配
・ギフトラッピングなどがある場合はパートさんに指示出し
・注文情報の修正、出荷指示書を出荷チームに提出
※お客様からの問い合わせ件数は1日10件程度。多くて20～30件となります。
※受注件数は、1日50～100件。セール開催時期は、200件程度になります。

▼昼休憩…1時間ゆっくり休んでください。

▼午後
出荷前の最終確認をして、出荷を完了。
★翌日の準備を済ませればその日の業務は終了！就業時間よりも大幅に早く終わった場合は、下記「その他」の業務や周りのメンバーのサポートを手がけます。

※その他業務
・お客様対応（アフターケア）
・ラッピングの提案
・クレーム対応
・オペレーションの方の受注サポート（フォローメールの文章を考える）
・同梱物（チラシ等）の作成。

▼退社
★残業がほとんどないので、ほぼ毎日定時に帰れます！
★日々で区切りをつけられる仕事なので、メリハリがつけやすいです。

■その他の業務
頻度は多くありませんが、商品の情報更新や新商品の登録などのWebショップの運営や、商品整理及び棚卸業務があります。
応募資格 ＜業種未経験、第二新卒の方、歓迎！学歴、ブランク不問！＞
★下記の【1】に該当し、かつ【2】または【3】の経験がある方を想定しています
【1】Excelの知識（初級レベル以上）がある方　
【2】ECサイトの受注対応の経験のある方
└お客様から注文を受けて発送した経験のある方。扱ってきた商材は問いません。
【3】ECサイト及び、実店舗で接客や販売をされていた方

【下記の経験やスキルがある方は歓迎します】
※ネクストエンジン、楽天RMS、Yahoo！ストアクリエイター、カラーミー、MakeShopなどの使用経験がある方
※WEB制作の経験がある方・photoshopやIllustratorの編集ができる方
※受注のリーダー経験者は特に歓迎
給与 月給25万円～30万円
※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇します。
※上記金額には45時間分・6万2800円～8万7800円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。
※試用期間中の給与は、月給23万円以上となります。月給には固定残業代（月45時間分／5万7700円）を含みます。超過分は別途支給します。
勤務地 本社／東京都中央区日本橋小網町3番12号
◎転勤はありません。

★配属部署
Webショップの運営業務を担当するスタッフが6名、受発注業務を担当するスタッフが2名の、計8名が在籍しています。直属の上司となる内山は、勤続8年の頼れるベテラン。会社全体としては40代が多く、WEBショップの運営やコーディングなど、経験豊かな先輩ばかり。
休日休暇 ■年休114日
■有給休暇（充当5日有）
■週休2日制（月8～10日）
■年末年始休暇（5日）
■夏季休暇（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休・育休（取得実績あり）
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
◎残業はほとんどありません。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回（10月）
■交通費（月2万5000円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
■確定拠出年金制度(401K)
■社員割引（20～40％引き）
■エクシブ法人会員(福利厚生施設)
■定期健康診断実施(年1回)
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年収 300万円以上
職種 WEB系クリエイティブ
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