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掲載日：2020/10/29

トリートメントコーディネーター　◎未経験歓迎｜年間休日125日｜残業はほぼゼロ｜

正社員
医療法人社団海星会
仕事概要
仕事内容 >>歯科医師と患者さまの橋渡し役です
お任せするのは、歯科医師と患者さまの間に立ち、患者さまの治療に対する不安や疑問を解消する『トリートメントコーディネーター』。専門的な観点から患者さまをサポートする…というより、コミュニケーションを積極的にとって安心してもらうことが大切です。

＜お任せする仕事＞
日によって患者さまの人数は異なりますが、だいたい1人あたり【1日：10～20名】を担当。じっくり時間をかけて担当するのは【10名ほど】です。

◆患者さまへヒアリング
問診票を記入後、診療に入る前に患者さまへお声がけ。診察室に呼ばれるまでの【10分ほど】の時間ですが、不安な点がないかをあらかじめお聞きします。ときには診察までに時間が取れない場合も。その際は診察後に改めて患者さまにヒアリングします。

◆患者さまからのご相談
「先生の話は難しくてわからなかった」といった場合や、患者さまから治療内容のご相談がある際、別途ヒアリング。カウンセリングルームでじっくり時間をかけて、患者さまのお話しを伺うこともあります。

◆歯科医師への連絡
患者さまから聞いた不安や相談を、歯科医師へ報告。歯科医師は治療の予定が詰まっていることが多いので、タイミングを見計らって、完結に要件を伝えることがポイントです。

＜ヒアリングの例＞
歯科では保険適用外の治療の比率が高く、高額な治療費がかかってしまうことも少なくありません。そのため「なぜ高額な治療費がかかってしまうのか」などをお話し、患者さまの理解を促進させます。

大切なのは「決めつけないこと」。たとえば、保険適用内の治療より、保険適用外の治療を望む患者さまもいらっしゃいます。そのため、どちらの治療を受けるかを患者さまに選んでいただき、一緒にベストな方法を考えます。
応募資格 ＜学歴・資格・経験不問です＞
◎【職種・業界未経験】歓迎します。

★歯科業界経験者　歓迎します。
　経験に対して、待遇面などでご相談に乗らせていただきます。

患者さまとコミュニケーションを取り、不安を解消したり、疑問に答える仕事です。そのため、医療系の資格は必要ありません。むしろ、相手の話にきちんと耳を傾けることのできる方や、ヒアリングした内容をきちんと伝えることができる方を歓迎します。
給与 ■正職員
月給23万円～25万円
◎経験・能力を考慮の上決定いたします。

【月収例】
月収28万／5年・45歳
月収25万／2年・38歳
月収24万／1年・33歳

＜試用期間中は給与が変わります＞
入職後【3ヶ月間～半年】の給与は【月給20万円～】となります。試用期間終了後、給与は切り替わりますので、ご安心ください。

■アルバイト
時給1,100円～（試用期間中は、時給1,000円）
※17時45分以降、日曜日、祝日はプラス100円
勤務地 【都賀デンタルクリニック】
千葉県千葉市若葉区都賀3-2-5 なかや第2ビル4Ｆ
休日休暇 ＜年間休日125日＞
◆完全週休2日制
└1ヶ月ごとにシフトを決定しています。
◆年末年始休暇（3日間）
◆夏季休暇（3日間）
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産休・育休制度（取得実績あり）
勤務時間 8：45～22：15（実働8時間／シフト制）
◎残業ほぼゼロ。（あっても月1～2時間）
※アルバイトの場合
8：45～13：15／17：45～22：15（平日）8：45～17：45（土日祝）
◎週2日～・4時間～勤務

＜シフト例＞
早番　8：45～17：45
遅番　13：15～22：15
◎週に2～3回、遅番有り。
待遇・福利厚生 ＜福利厚生＞
◆昇給：年1回（4月）
◆賞与：年2回（7月・12月／昨年度実績3ヶ月分）
◆決算賞与：業績による
◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（全額支給）

＜手当・制度＞
◆役職手当（時間外手当含む）
◆資格取得支援制度
◆退職金制度（勤務3年以上）
◆産休・育休制度（取得実績あり）

＜その他、待遇＞
◆制服貸与
◆講習会費支給
└マナーや患者さま対応などを学ぶ、外部講習の費用を支給します。
◆職員旅行
└各医院が、新規患者数、身だしなみチェック、院内美化の項目で目標を達成したときは、海外旅行へ行っています。
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年収 250万円以上
職種 医療・介護系
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