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掲載日：2020/07/20

コールセンターのSV◆残業代100％支給｜年間休日120日以上｜充実待遇あり！

正社員
パーソルワークスデザイン株式会社
仕事概要
仕事内容 コールセンターのSVとして、5～50名のチームのマネジメントをお任せします。チームメンバーをサポートするだけでなく、クライアントへの改善提案にも取り組んでいきましょう。

【具体的な仕事内容】
◆チームメンバーのマネジメント
勤怠管理や教育、研修などをお任せします。その他にも朝礼の際に運用ルールを説明したり、電話対応のフォローをしたりしていきましょう。

◆日次報告、月次報告
業務の進捗状況の報告だけでなく、さらに一歩踏み込んでお問い合わせ内容から問題点を分析し、クライアントの業務、商品、サービスの改善に繋がる提案をします。

◆クライアントとのgood業務調整
チームの人数配置や運用ルールの策定、見直しなどをクライアントと調整していきます。業務効率化につながるような改善提案もお願いします。

◆後進の育成
自身の成長に合わせキャリアアップすることはもちろん、後に続くスタッフの育成も担って頂きます。

【案件について】
損保・保険、通信販売など幅広い業界の案件を担当します。年契約の案件が多いですが、短いものは3ヶ月、長いものは1年以上と期間もバラバラ。始めは小規模のチームから担当し、徐々に大規模案件をお任せしたいと考えています。時には複数案件を掛け持ちすることもあります。
応募資格 【業種・職種未経験、第二新卒歓迎！】
■何らかのマネジメント経験をお持ちの方（職種・業界不問）
※学歴は不問です。
※コールセンター管理経験者の方は優遇いたします。
給与 月給18万～25万円以上＋諸手当＋残業代100％支給
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※深夜勤務割増ももちろん全額支給します。
★評価基準が明確な等級ランク（給与テーブル）があります。詳しくは会社説明会でご説明する予定です。
勤務地 佐世保アウトソーシングセンター：長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7F
※マイカー通勤OK
※U・Iターン歓迎！

★3年前に開設した新しい拠点です。リフレッシュルームもあり、ランチタイムや休憩時間もリラックスして過ごせます。
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫

■完全週休2日制（シフト制）
└休日出勤した際は、振替休日を取得いただけます。
■祝日
■有給休暇（時間単位での取得OK）
■フレックス休日
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看病休暇
勤務時間 シフト制（1日実働8時間）
例…9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00など
※担当する案件によって、勤務時間が異なります。
※残業は月平均20時間程度です。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回（会社業績および個人評価により変動）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外勤務手当（当社規定による）★100％支給！
■他、各種手当
■退職金制度（正社員）
■時短勤務制度
■確定拠出型企業年金（401K）（正社員）
■ITS旅行パック・契約保養所利用補助
■各種イベント割引
■パーソルホールディングス福利厚生（クラブオフ）
└旅行、レストラン、スクール受講、ショッピング、育児・介護などの割引、家事代行など
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この求人の検索条件
年収 200万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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