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掲載日：2020/07/16

ITサポートスタッフ（タブレット/PCのトラブルを解決）★IT初心者の方、大歓迎！

正社員
日本アクセス株式会社
仕事概要
仕事内容 ■教育機関にいる先生方の“IT”に関するお悩み事を解決します！
あなたには先生方からお電話にて寄せられる、パソコン・タブレット・ソフトウェアのお問合せに対応いただきます。すべてマニュアルに則り、回答できるのでIT初心者でも安心です。

＜具体的には…？＞
■どんなお問合せが来ますか？
「パソコンがフリーズしてしまった！」「通知表のアプリに入力したけれど、結果が出てこない」といったお問合せが入ります。故障なら、原因を特定して対処方法をご案内したり。ソフトウェアやアプリの使用方法にお困りなら、先生方がどこに躓いているのかを把握しながら説明したりします。

■IT初心者でも大丈夫ですか？
大丈夫です！どの問合せについてもマニュアルがありますし、分からないことがあれば近くにいる先輩に聞ける環境です。また、当社ではe-Learningも導入しています。「こんな知識が学びたい」「ここがまだよく分からない…」といったポイントは自宅で復習することも可能です。

～プロジェクト例～
・大手PCメーカー製のタブレットに関するサポート業務
・某教育機関での生徒を管理するシステムのサポート業務

＜将来のキャリア＞
▼教育現場でアイデアを活かす道。
先生と共にタブレットを使った指導方法を考えるICT支援員になることも可能。「この機能を使って、こんな指導をしたら面白そう」など、教育コンテンツづくりにも参加できます。

▼アプリやソフトウェアを開発する道。
ITスキルを極めて、アプリやソフトウェアを作る側にキャリアチェンジすることも可能！知識を身につける研修もありますので、徐々にステップアップを狙いましょう。
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒歓迎】※学歴不問
★特別なスキルや経験は問いません。
★マニュアルに則り対応を進めるだけなので、IT初心者でも活躍することが可能です！

＼以下のような方、歓迎します／
・まずは簡単なITの知識から学び、深めていきたい方
・将来も必要とされるスキルを身につけたい方
・経験はないけれど、学ぶ意欲が強いという方
給与 月給23万円以上＋賞与年2回
※固定残業代（25,000円以上・20時間分）含む。超過分は追加で支給します。
※能力などを考慮した上で決定します。
勤務地 ◎大阪・東京にあるクライアント先での勤務となります。
└福岡・愛知のクライアント先をご案内することも可能です！

◎転居を伴う転勤はありません。

～大阪のクライアント先例～
■某大手PCメーカーのサポートセンター
大阪府大阪市中央区（堺筋本町駅より徒歩5分）

■某教育委員会のサポートセンター
大阪府吹田市（江坂駅より徒歩5分）
休日休暇 ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※3～4月、7月、12月の繁忙期は早出・遅出の可能性があります。
※プロジェクトにより多少異なる場合があります。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種手当（時間外・家族・役職・資格）
■地域手当

★e-Learning導入によりキャリアアップ、スキルアップが可能！
当社では評価制度やキャリアアップの一環として外部機関のe-learningを導入しています。あなたが目標とするレベルや取得したい資格に合わせて受講していただくことが可能です。
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この求人の検索条件
年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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