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掲載日:2020/03/26

カスタマーサポート★三井住友海上の事故受付を担当します/研修充実/安心サポート/残業ほぼなし

正社員
MSK安心ステーション株式会社
ここがポイント!

友だちに紹介したくなるほど、働きやすい会社です。

先輩「先日、僕の紹介で入社した友人と話したけれど、とても楽しそうだったよ。」
後輩「私も友人からの紹介で6月に入社したのですが、研修が充実していましたし、配属後も先輩がすぐ近くでフォローしてくださるので、とても心強いです。」

先輩「確かにサポートが手厚いよね。あとは、働き方の面ではどう?」
後輩「ほとんど定時で帰れますし、プライベートも充実しています。」

先輩「それに3か月先まで休みが決まっているので、予定も立てやすいよね。」
後輩「実はこの間、友人と話していたら、当社の仕事に興味を持ってくれて。平日が休みになる点も、かえって病院などに行きやすくて都合が良いそうです。」

先輩「僕も今まで二人の友人を紹介したけど、紹介してくれてよかったと言ってもらえたよ。」
後輩「はい!だから今度会うときは、正式に紹介したいなと思っています。」

── 友だちに紹介したくなるほど働きやすい当社には、新しい仲間が次々と入社。あなたもぜひ、当社の一員になりませんか?

男女ともに育休を取得するなど、ライフステージに合わせて働ける環境があるから、安心して長く続けられます。
 
仕事概要
仕事内容 お任せするのは、オペレータ・事務担当として、お客さまからの事故の連絡などを受け付けます。専用の受付システムに入力し、全国の保険金お支払センターに受付内容を伝えます。
※入社後の2か月間は研修です。詳しくは【研修体制】をご確認ください。

【具体的な業務の流れ】
以下3つの内容を電話口で確認し、専用システムへの入力作業を行います。また、電話対応は用意されたマニュアルに沿って進めます。

▼お電話をいただいている方の確認
事故の当事者の方、同乗していた方、ご家族、保険を販売する代理店の担当者など、さまざまな方からお電話をいただきます。どなたからのお電話か確認します。

▼契約内容の確認
契約されている方のお名前と証券番号などをお聞きし、契約内容を確認します。

▼状況の確認
おケガの有無や事故の状況などの確認を行い、専用システムへ入力します。必要に応じて、その後の対応についてお伝えします。ここまでがご担当いただく業務です。

※1回の対応時間は10分~20分程度、業務に慣れてきたら、1日20件~30件の対応を行います。

★フォロー体制
入社から2か月間は、同期と一緒に座学やロールプレイングなどの研修からスタート!受付業務開始後も、しばらくは先輩オペレータが隣で受付をフォローしてくれます。また、管理者も常に見守っておりバックアップ体制は整っています。分からないことは、すぐにサポートしますのでご安心ください。
応募資格 <高卒以上、未経験の方、第二新卒歓迎>
■45才未満の方
※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。
■簡単なPCの入力作業ができる方

★★未経験の方でも安心。充実した研修体制をご用意しています。★★
給与 ■東京
月給25万円以上(入社時研修期間は22万5000円)

■大阪
月給24万6250円以上(入社時研修期間は22万1630円)
勤務地 東京または、大阪いずれかの希望する勤務地。
※転居を伴う転勤はありません。ご家族の事情で転勤したいという場合には、相談可能です。

■東京
東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階、3階

■大阪
大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階
休日休暇 ■年間休日  120日(2020年度)※年度による
 シフト制(9~12日/月)
■定例休暇(10~20日/年)※勤続年数による
■繰越休暇(定例休暇を翌年度に繰越可能)
■積立休暇(繰越休暇を残すと規定に則り積立休暇として積立可能)
■夏期休暇(当社規定に準ずる)
■有給休暇(取得率ほぼ100%)
■育児休業 ※2018年度は8名、2017年度は10名が取得。
■介護休業
■その他各種休暇制度あり
勤務時間 ■土日祝休日を含む、会社指定の組み合わせによるシフト制

1)8:00~15:30/休憩45分
2)9:00~17:00/休憩1時間
3)11:00~19:00/休憩1時間
4)13:00~21:00/休憩1時間
5)15:00~22:00/休憩45分

※休日=振替休日
※残業ほぼなし
 詳細は説明会でお伝えします。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(6月、12月)
■通勤費(当社支給基準により全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※三井住友海上健康保険組合に加入します。
■残業手当
■社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
■財形貯蓄(三井住友海上財形)
■団体保険制度(生損保・団体割引あり)
■総合職へのキャリアアップ制度あり
■オフィスカジュアル(Tシャツ・デニム・スニーカー・ネイルもOK!)
■館内に専用喫煙室あり
■自動販売機・電子レンジ・大型冷蔵庫・マッサージチェア完備
■インフルエンザ予防接種助成金
 
企業情報
会社名 MSK安心ステーション株式会社
事業内容 保険事故の受付業務ならびに相談業務
事業所 本社/東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2階
東京オフィス/東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3階
大阪オフィス/大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階
設立 1984年3月
代表者 取締役社長 木村 直哉
従業員数 770名(2019年12月1日現在)
ホームページアドレス http://msk-anshin-st.com/
 
応募・選考について
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