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掲載日：2020/03/26

デリバリーサイトのカスタマーサポート（未経験歓迎）★残業月5時間程度／年間休日125日

正社員
富士通コミュニケーションサービス株式会社（富士通グループ）
仕事概要
仕事内容 お弁当やオードブル、パーティー料理などのデリバリーを簡単に注文できるWebサイトのカスタマーサポートの一員として、受注運営業務をお任せします。（自分から売り込む営業要素は一切ありません！）

＜具体的には…＞
電話やメールで注文を受け、チェック項目を確認。データに不備がなければそのまま注文を確定します。データに不備や特記項目がある場合は、「お弁当には●●を入れてほしい」「◎時までに▲人分を届けてほしい」など、書かれている内容の詳細を電話やメールで確認します。

※予算や人数、男女比率や年齢層などを伺い、メニュー候補などのご相談に乗ることもあります。
※1時間あたりの処理件数や、処理件数中のミス率などを目標に設定。残業を良しとせず、生産性を大切にしている職場です。

＜注文内容のチェック項目の一例＞
・お届け先情報
・お届け日時
・注文者情報
・支払い情報
・注文内容（種類/個数など）
※各項目はさらに細かく分かれています。

＜1日あたりのお問い合わせ件数＞
・電話…150本程度（そのうち5割は個数変更など受注以外のお問い合わせです）
・メール…20通前後
※オペレーター5名で協力して対応しています。
応募資格 学歴不問【職種・業界未経験・第二新卒大歓迎／ブランク不問】
■PC操作に抵抗がない方（ショートカットキーなどを使ったことがあるレベルを想定）

＜こんな方にピッタリ！＞
□ワークライフバランスを大切にしたい
□プライベートの時間をしっかり確保したい
□たくさん残業するより、時間内の生産性を高める働き方がしたい
給与 正社員：月給20万円以上+賞与年2回
契約社員：月給21万円以上

※時間外手当／交通費は別途支給（正社員・契約社員共通）
※経験・業務遂行能力などを考慮し、当社規程により優遇します。
勤務地 横浜本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5　横浜アイマークプレイス
※転勤はありません。
休日休暇 【年間休日：125日（2019年度のみ127日）】

◎週休2日制（月9～11日休み ※月毎に変動あり）
◎年末年始休暇
◎特別休日
◎有給休暇（平均取得日数は12.0日）
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇・育児休職
└取得実績多数！育児をしながら働くメンバーもいます。
◎介護休職制度
◎傷病休暇
◎子供の看護休暇
勤務時間 8:50～20:00内でのシフト勤務（実働時間は7時間50分）
※残業時間はほとんどありません。あっても月5時間程度です。（残業代は別途支給）

＜シフト例＞
8:50～17:50／9:00～18:00／10:00～19:00／11:00～20:00
待遇・福利厚生 ■正社員・契約社員共通
給与改定（年1回）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費全額支給（当社規定による）
時間外手当支給（1分単位）

結婚祝い金
スマイル子育て支援金
スマイル子育て支援通勤費

健康相談室
マッサージルーム、リフレッシュルーム完備

資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助等）
研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）

富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
短時間勤務制度（勤続1年経過の社員対象）
※子供が小学校卒業まで取得可能

富士通グループ従業員向け富士通製品の割引販売
ゼミナール・各種イベント開催（クルージング、テーマパーク旅行、フットサル大会等）
表彰制度

■正社員
賞与（年2回）
企業型確定拠出年金
リフレッシュ休暇

■契約社員
正社員登用制度あり！
└希望や成果等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用！
無期雇用への転換制度あり
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年収 200万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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