カスタマーサポート（督促を担当）★月給25万円以上／残業20時間以下の女性転職情報｜株式会社CAPCO AGENCY
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| 掲載日：2020/02/20 |
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カスタマーサポート（督促を担当）★月給25万円以上／残業20時間以下正社員株式会社CAPCO AGENCY
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| 仕事内容 |
家賃を滞納している入居者の方に対し、督促をしていただきます。他にも、データ入力などの事務業務をお任せ。もちろん具体的な業務の流れなどは、先輩が丁寧に教えますのでご安心ください。 【具体的には】 ★ショートメッセージ・オートコールの設定 家賃を滞納されている入居者の方に対して、ショートメッセージを送付。テンプレートがあるので、イチから文章を考えることはありません。また、自動で電話を発信するオートコールも使用して連絡します。こちらも設定のみでOK。週1～2回ほど行ないます。 ★現地対応 現地調査や入居者との面会も大事な仕事の一つです。たとえば現地調査では、無事に生活しているかどうかを確認するために、水道や電気、ガスのメーターをチェックします。また、ポストに手紙や書類を投函することもあります。滞納が長引いた場合は、弁護士と連携を取りながら解決方法を探していきます。 ★弁護士への橋渡し 長期家賃滞納をされている入居者の対応は顧問弁護士が対応します。弁護士への督促対応依頼、その後のやり取りを電話・メールで行ないます。 ★その他 ・入居者の方からの電話対応 ・入居者の方に、家賃の振り込み方法など、入金に関するご案内の書面郵送（ご案内が必要な入居者の方はシステムで抽出することが可能です。） ・家賃を滞納されている入居者の方との折衝内容などのデータ入力 ◎入居者の方へのヒアリングは、生活に踏み込んだところまで細かく行なっていきます。そのため、何かあった際にすぐに頼ってもらえるような人間関係作りが大事になります。 |
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| 応募資格 |
＜職種・業界未経験、歓迎！＞※学歴不問 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ┗Word／Excelの操作ができる方を想定しています ◎不動産業界の経験や事務の経験は問いません。意欲と人柄を重視します！ |
| 給与 |
月給25万円以上 ※あなたの年齢や経験、スキルを考慮し決定いたします。 ※残業代は、別途全額支給いたします。 |
| 勤務地 |
■名古屋本社／愛知県名古屋市中区丸の内2-1-37 エスパシオ丸の内4階 ■東京オフィス／東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER4階 ■大阪オフィス／大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第一ビル4階 ◎100％希望の勤務地に配属となります。 |
| 休日休暇 |
＜年間休日110日＞※2018年度実績 ■週休2日制（月7～11日／シフト制） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※取得実績あり ★定休日がないので、例えば「子供が熱を出してしまって…」なんて時でも柔軟にお休みを取ることが可能です！ |
| 勤務時間 |
9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月平均20時間以下と少なめです。 ※1～3月は繁忙期となるため、日によって1時間前後の残業が発生することもあります。 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■給与評価査定年2回（評価によって年2回昇給の機会あり） ■賞与年2回（7月・1月） ※会社業績による ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当全額支給 ■役職手当 ■オフィス内禁煙 ■フリードリンク（東京オフィスのみ） |
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