電話の取次スタッフ ◎週1回、3時間～勤務OK！ あなたの希望に合わせて柔軟に働けます！の女性転職情報｜株式会社セノン 東京システム支社
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| 掲載日：2019/10/17 |
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電話の取次スタッフ ◎週1回、3時間～勤務OK！ あなたの希望に合わせて柔軟に働けます！正社員株式会社セノン 東京システム支社
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| 仕事内容 |
お客さま企業の時間外や休日の問い合わせ窓口として、一般のお客さまからの電話を担当の方へ取り次ぐ仕事です。「誰が」「どんな内容で問い合わせているか」を聞けばOKです。 ■誰から？ 市役所や区役所、駐車場の利用者、マンションの住人などから連絡が来ます。「緊急問い合わせセンター窓口○○がうけたまわります」といった感じで電話に出ましょう。 ■どんな内容が？ たとえば駐車場なら「お金を入れたのにポールが上がらない」「おつりが出ない」といったもの。マンションなら「カギを忘れてしまった」「水漏れがする」といった内容です。 ※場所を特定することが難しい場合があります。たとえば空港近くの駐車場の場合、付近に密集していることも多いため、インターネットで調べることもあります。「○○4丁目駐車場でしょうか？」と伺いながら場所を特定しましょう。 ■どんな対応をする？ 「お手数をお掛けして申し訳ございません」などと返事をし、「追って担当者から連絡いたしますので、少々お待ちくださいませ」という対応をしましょう。 その後、担当者のお名前や連絡先の一覧が記載されているExcelを見ながら連絡します。提携するお客さま先は約20社です。 ■ほかの業務は？ どんなお客さまからどんな連絡があったのかを記録しています。PCが入力できればそのまま打ちこんでもいいですし、紙にメモしてから入力してもOKです。数はそこまでないので、ゆっくり入力できます。 ■どんな雰囲気？ 警備業界だから堅そうだと思われがちなんですが、そんなことはありません。「今日ちょっと体調が悪いので・・・」「オッケー、気をつけてね♪」など、上司でも先輩でも言いたいことを言える社風が自慢です。 |
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| 応募資格 |
高卒以上 ＜未経験、主婦・主夫、フリーター、ブランク歓迎！＞ ■電話でのやりとりが苦ではない方 └仕事のほとんどが電話で完結します。「電話はニガテ」という方でなければ応募いただけます！ ◎警備業界やコールセンターでの経験はもちろん不要です。第二新卒の方も歓迎します。 ◎「子どもの手が離れてきて、また働きたかった」「扶養の範囲内で働きたかった」「座って働けるオフィスワークをしたかった」など、さまざまな先輩が活躍しています。 |
| 給与 |
＜パート社員＞ 時給1250円以上（22時～翌5時：時給1563円以上） ＜正社員＞ 月給19万5000円以上 時間外手当、深夜手当、資格手当、役職手当、子ども手当（1人1万円）など月々支給されます。 |
| 勤務地 |
東京都杉並区にある自社コールセンター ◎2019年11月開設！ ピカピカのオフィスで、オープニングスタッフとしてデビューできます！ ◎転勤はありません。 |
| 休日休暇 |
＜パート社員は週1日勤務からOKです！＞ ■月6日～10日（シフト制／2月だけ月5日になる年もあります） ■有給休暇 （入社6ヶ月後、10日以上） └10日以上の連休も取得OKです！ ～週2日は休みになります～ セノンの働き方は、「1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間38時間） 」です。つまり週38時間を月4～5回行なうということ。日勤の方は実働8時間なら週5日勤務ペース。夜勤の方は実働10時間なので週4日勤務ペースです。 ＜年間休日：108～132日＞※日勤、夜勤によって変わります |
| 勤務時間 |
1ヶ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間38時間） ～2種からの選択制（シフト固定）～ 日勤／9時～19時（休憩1時間） 夜勤／19時～翌9時（休憩4時間） ◎残業は月2時間程度。 ◎パート社員は週1回、1日3時間～OK！土日祝、夜間に勤務できる方、歓迎！ （シフト例：9時～18時、22時～翌6時など） |
| 待遇・福利厚生 |
■昇給あり ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（月10万円まで） ■各種社会保険完備 ■時間外手当 ■深夜手当 ■子ども手当（1人あたり月1万円） ■役職手当 ■単身寮（個室完備） ■社員持株制度 ■退職金制度（勤続3年以上） ■資格取得支援制度 ■資格手当 ■保養施設（札幌、苗場、軽井沢、箱根強羅、熱海、浜名湖、南紀白浜、小豆島、ハワイほか） ■結婚・出産祝い金 ■総合福祉団体定期保険制度 ■総合職登用試験制度 ■社内イベント（ボウリング、野球観戦、バーベキューなど） ■私服勤務OK（パート社員のみ） |
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