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掲載日：2019/09/30

アシスタントスタッフ ≪家族手当や退職金制度など福利厚生充実！≫　※基本的に定時退社です！

正社員
株式会社ケンコー
仕事概要
仕事内容 社内の誰よりも先に、お客様と接点をもつポジションです。

東証一部上場企業の大手給湯器メーカーであるノーリツの修理・メンテナンス指定代行店である当社。お客様から電話にて寄せられる修理・メンテナンスの依頼に対応するのが、お任せしたい仕事。アシスタントスタッフ、サービスエンジニアがチームワークで支え合って進めるお仕事です。

≪仕事の流れ≫
▼修理受付。アパートやマンションの入居者様などから電話で問合せが寄せられます。
▼依頼内容に応じ、給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの製品・部品を発注。
▼必要であれば、社内のサービスエンジニアを手配。
▼お客様の希望と業者やサービスエンジニアとの都合が合わない場合はスケジュールを調整。
▼「修理・メンテナンスの進捗状況」や「部品の手配」などのデータをエクセル表へ記入。
▼アパートやマンションのオーナー様へ進捗状況を報告。
※過去に修理をしたお客様に対し、電話での定期点検ご案内も行なっています。

次から次に電話が鳴る忙しい職場だからこそ、チームワークが大切！急ぎの対応が入ったら、「必要書類を用意するね！」「お客様先の地図、持った？」なんてサービスエンジニアをサポート。みんなで動き、早急に対応していきます。「お客様の満足を高めるために、今何が求められているのか？」を自分で考え、行動してください。
応募資格 学歴不問　≪未経験者、第二新卒者歓迎！≫
■人と接する仕事が好き、もしくは興味のある方

★PCスキル（ワードやエクセル）は不問です。
⇒仲間と協力し合って喜ばれる仕事がしたい、という思いを大事にしています！
⇒営業や接客・販売からのキャリアチェンジ、歓迎！
給与 固定給制　月給20万円以上
※年齢、経験、能力などを考慮の上、決定いたします。
※月給には、みなし残業代18時間分（2万5000円以上）を含みます。時間超過分は別途支給します。
勤務地 東京（墨田区業平）、愛知（名古屋）、石川（金沢）
※希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

■墨田事務所／東京都墨田区業平4-14-15　Megビル2F
■名古屋南サービスショップ／愛知県名古屋市緑区鳴海町丸内24
■金沢中央サービスショップ／石川県金沢市浅野本町口165
休日休暇 ■週休2日制（月8～10日休み、シフト制）
※アシスタントスタッフ同士で自由がきくシフトです。
水・日や土・日にお休みなどスタッフで相談しながらシフトを組めます。
平日にお買い物や日曜日に友人とご飯に行ったりしています！とのこと。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■有給休暇※ほぼ100%消化しています！半年に1回、海外旅行を楽しむ方もいます！
■慶弔休暇
■産前産後休暇（これまで多数のアシスタントスタッフが産休を取得し、復帰を果たしています）
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※定時退社を奨励しているため、残業はほとんどありません。
※土曜、日曜、祝日に出社した場合は、9：00～17：30（実働7時間半）となります。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（3月・9月）
■交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当、退職金制度
■家族手当（配偶者：月1万2000円、第一子：月6000円、第二子：月4500円、第三子：月4000円）
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年収 200万円以上
職種 営業事務
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