事務スタッフ＜★予約確認電話が中心です／未経験者歓迎＞の女性転職情報｜株式会社たん熊北店
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| 掲載日：2019/06/24 |
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事務スタッフ＜★予約確認電話が中心です／未経験者歓迎＞正社員株式会社たん熊北店
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| 仕事内容 |
ご予約いただいたお客様への確認電話を中心に、お客様と社内の厨房やホールスタッフを結ぶ「架け橋」役をお願いします。仕事は実務を通して先輩がお教えしますので、分からないことや困ったことは遠慮なく質問・相談できます。ご安心ください。 【主な仕事】 ■予約内容の確認 事前に予約されているお客様に対して、3～4日前に確認のお電話をします。日程や時間、お料理内容についての確認ですが、追加オーダーをいただく場合も。中でもお料理に対するご要望をいただいた際は、すぐ料理長に確認してください。 ■お勘定業務 ご精算時、まずホールスタッフが代金をお預かりし、事務スタッフのもとへ。お釣りがあれば、ホールスタッフを通してお渡しするという流れです。現金のほかにも、クレジットカードや掛売の手続きも行ないます。 ■おしながきの作成 お料理は、季節や月ごとに変わります。厨房から新しいおしながきの連絡があれば、パソコンに入力して出力。ひな型がありますので、すぐに覚えられます。 ■その他 新規のご予約対応、伝票整理、メール確認、電話応対など。電話は1日15本～20本程度で、お料理内容や商品についての質問や、おしながきにないコースのご依頼といった内容です。 【仕事のポイント】 ★お客様と社内の架け橋役です。 たん熊のスタッフとしてお客様と最初に接するのが、事務スタッフです。心を込めて対応し、小さなご要望も聞き逃さず厨房やホールスタッフに伝えてください。 ★営業サポートもお願いしていく予定です。 予約のタブレット管理やネットでの予約拡大など、当社でも時代に合わせた取り組みを進めています。現在、ネット媒体の管理は営業が担当していますが、今後は事務スタッフにお任せしていく予定です。お客様に喜ばれる体制づくりを一緒に進めていきましょう。 |
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| 応募資格 |
【職種・業種未経験、社会人未経験者、第二新卒者歓迎！】 ◎学歴・ブランク不問 ◎社会人経験10年以上の方歓迎！ ■特別に必要な資格などはありませんが、京都検定合格者、日常会話レベルの英会話が可能な方は優遇します。 |
| 給与 |
【正社員】 月給20万円以上＋時間外手当100％＋賞与年2回 ※あなたの経験・能力・スキルを考慮し、決定します。 【パート】 時給1000円～1200円 |
| 勤務地 |
京都本店／京都府京都市中京区西木屋町四条上ル紙屋町355 ※転勤はありません。 |
| 休日休暇 |
【正社員・パート共通】 ■週休2日制（月6～8日※シフト制） ■夏期休暇（6日） ■冬期休暇（5日） ■有給休暇 ■育休取得実績あり ※年間休日107日 |
| 勤務時間 |
【正社員】 8：30～22：30の間でシフト制（実働7時間） ※残業はほぼありません。平均残業時間は月10時間ほどです。 【パート】 10：00～16：00、16：00～22：00（シフト制、実働6時間） |
| 待遇・福利厚生 |
【正社員】 ■賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当 ■退職金共済加入（勤続3年以上） 【パート】 ■交通費（日500円まで） 【正社員・パート共通】 ■各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ■制服貸与 |
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