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掲載日:2019/05/27

カスタマーサポート ※「社宅」の代行サービスを手がける会社です。

正社員
株式会社リロケーション・ジャパン
仕事概要
仕事内容 クライアント企業の「社宅管理」に関わる一連の業務を代行します。事務作業やお客さま対応がメイン。仕事の進め方は細かくお教えしますので、未経験の方もご安心ください。

<お仕事の流れ>※大きく4つに分かれます。
【1】契約
▼クライアント企業から転勤発生の通知が来たら、転勤者の情報をシステムに入力。
▼物件が決まったら、契約条件を企業規定と照らし合わせてチェック。契約条件の変更も依頼します。
▼契約が完了したら、鍵を手配。鍵の受け取りについて、転勤者に連絡を入れます。
▼段取りが済んだら、企業に報告を入れ、業務完了です。

【2】書類管理
▼送られてきた書類の記録を行い、各部署へ振り分けます。
▼契約書類に捺印を行い、返送します。
▼保管用の書類の整理および、電子データ化をしたら、業務完了です。

【3】入居中の対応
▼契約の更新時期を迎えた物件の継続入居手続きを行います。
▼更新書類の締結に向け、不動産管理会社と連絡を取ります。
▼書類の締結と費用の支払いをして業務完了です。

【4】解約
▼転勤者がまた転勤になった場合、不動産管理会社に連絡して解約手続きを進めます。
▼立会いの日程を調整してもらうよう、転勤者に連絡します。
▼原状回復の見積もりを確認し、転勤者や企業に連絡。不動産管理会社と直接交渉することもあります。
▼解約手続きがすべて終われば、業務完了です。

<仕事の特徴>
◎100%、内勤です。契約時のやりとりも含め、メールや電話などで対応します。
◎クライアント企業は、社宅制度を導入している企業。その多くは、全国に事業所を展開する大手企業です。
◎やりとりする相手は、企業担当者(人事や総務の方)、その企業の転勤者の方、不動産管理会社の方です。
◎希望すれば、将来的には派遣スタッフを取りまとめるリーダーにも挑戦できます。
応募資格 ≪学歴不問。業種・職種未経験、第二新卒、就労ブランクのある方、歓迎!≫
★パソコンで、文章入力ができる方。
→スムーズにタイピングができ、ビジネスメールを送れるレベルを想定しています。

★電話でお客様と話すことに抵抗がない方。
→人と話すことが苦手ではなければ、すぐに慣れていただけます。

※不動産業界での勤務経験がある方は、知識を活かせます。(職種や経験年数は不問)
給与 正社員:月給23万円以上
契約社員:月給21万円
※いずれの場合も、時間外手当は100%支給いたします。
※経験・能力を充分に考慮の上、決定いたします。
勤務地 【東京本社】
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日) ※シフトにより、月1~2回の土曜日出勤あり
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
勤務時間 8:45~17:30(実働7時間45分)[正社員]
※繁忙期(3月~4月)以外の残業時間は、平均約30時間です。
待遇・福利厚生 【全従業員共通】
■昇給年1回(4月)
■社会保険完備
■交通費支給(月10万円まで)
■福利厚生倶楽部会員  

【正社員のみ】
■賞与年2回(5月・11月)
■資格手当(宅建など) 
■確定拠出年金制度・退職金前払い制度(選択制)
■四半期表彰制度
■グループ内公募制度
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年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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