コールセンタースタッフ ◎完全週休2日制の女性転職情報｜株式会社One's Will
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| 掲載日：2019/05/23 |
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コールセンタースタッフ ◎完全週休2日制正社員株式会社One's Will
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| 仕事内容 |
ケーブルテレビやインターネットに関するお問い合わせ対応、ケーブルテレビに関する立会い日時の調整いずれかをお願いします。お問い合わせの内容もそれほど複雑なものではないですし、日時調整も難しくありませんので、「コールセンターの仕事は初めて」という方もご安心ください。 ＜問い合わせ対応の仕事内容＞ ■お客様からのお問い合わせへの対応 ■データ入力や処理、報告書の作成（フォーマットがあります） ◎たとえば、こんなお問い合わせがあります。 「ケーブルテレビが映らない」「ネットがつながらない」「チャンネルが変わらない」「プランを変更したい」「プランの料金を教えて欲しい」…こうしたお問い合わせを、電話でのやりとりで解決します。技術的な問題が発生しているような場合は、関連の部署にメールで伝えて引き継ぎます。 ＜スケジュール調整の仕事内容＞ ■ケーブルテレビの配線日時の調整 ■データ入力や報告書の作成 ◎ケーブルテレビの立会いの日時を決める仕事です。 引っ越し時、ガスの開栓するときに立会いをするのと同様、ケーブルテレビを使うにも立会いが必要です。その配線をするため、お客様のスケジュールを確認、決定します。不動産会社での契約時に「コールセンターから連絡がありますので」とお伝えしているのでスムーズです。 |
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| 応募資格 |
学歴不問 ＜未経験、第二新卒、歓迎します♪＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方（パソコンのタイピングができるレベルで大丈夫！） ◎業界経験はもちろん、社会人経験がなくても大丈夫！意欲や人柄を重視した採用です。 ◎仕事のブランク期間がある方も、ぜひご応募ください！ |
| 給与 |
〈港区〉月給27万円 〈多摩市〉月給21万円 ※研修期間2ヶ月は月給19万円 〈日野市、川崎市、さいたま市、大阪市中央区〉 月給20万円 〈新宿区〉月給20万円 ※研修期間6ヵ月は月給19万円 〈その他〉月給19万円 ※月給には定額残業代が含まれています。詳細は「給与（2）」をご覧下さい。 ※あなたの年齢や経験、能力を考慮して決定します。 ◎勤怠状況や受けた電話の数など、仕事ぶりを評価。仕事の成果に応じて給与はアップしていきます！ |
| 勤務地 |
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府のコールセンターいずれか ◎希望を伺って決定します。 ◎転勤はありません。 〈詳細〉 東京都/墨田区（東向島）、江戸川区（葛西）、大田区（蒲田）、新宿区（新宿三丁目）、港区（溜池山王）、日野市（日野）、多摩市（小田急多摩センター） 神奈川県/川崎市（新百合ヶ丘） 埼玉県/さいたま市（北浦和）、草加市（草加） 千葉県/柏市（柏） 大阪府/大阪市中央区（谷町4丁目）、大阪市天王寺区（天王寺）、四条畷市（四条畷） |
| 休日休暇 |
◎完全週休2日制（曜日シフト または 固定制） 〈大田区、江戸川区、墨田区、柏市、大阪市中央区、大阪市天王寺区、四条畷市〉 火・水休み 〈その他〉 シフト制 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇 |
| 勤務時間 |
■日野、川崎、さいたま、大阪市中央 9：30～19：00（休憩1.5時間） ■新宿 9：30～18：30 ■大阪市中央 10：15～18：30 ■多摩 8：30～17：30、13：00～22：00 ■港 9：00～18：00、13：00～23：00、18：00～翌9：30 ■他 9：30～17：45 ※基本的に休憩1時間。 |
| 待遇・福利厚生 |
■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■役職手当 ■健康診断 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■慶弔見舞金 ■各種レクリエーション（バーベキュー、社員旅行など） |
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