空港グランドスタッフ（パッセンジャーサービス）／未経験歓迎★産休・育休取得実績多数！の女性転職情報｜スイスポートジャパン株式会社 Swissport Japan Ltd.（丸紅グループ）

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掲載日：2019/02/18

空港グランドスタッフ（パッセンジャーサービス）／未経験歓迎★産休・育休取得実績多数！正社員スイスポートジャパン株式会社 Swissport Japan Ltd.（丸紅グループ）

仕事内容	国内の国際空港にて、チェックインの手続きから搭乗口での受付までにいたる、一連のパッセンジャーサービスを提供していただきます。当社が担当する航空会社は主に外資系航空会社が中心となりますので、日本人から外国人にいたるさまざまなお客様と接する機会が豊富にあります。語学力を発揮しながら、お客様が喜ぶ対応を行なうことに力を発揮してください。＜担当する航空会社＞ ◎イベリア航空 ◎LOTポーランド航空 ◎ハワイアン航空 ◎タイ・エアアジアX　など ★チームで分担しながら業務を行ないます ★業務の進め方は、航空会社により異なります　＜主な仕事の流れ＞ ▼カウンターにおけるチェックイン手続き渡航書類の確認や搭乗券の発券など、出国されるお客様の手続きを行ないます。お預かりする手荷物の数などを各部署に伝えたり、団体のお客様には近くに座っていただくため座席配置を考えるなど、あらかじめ段取りを考えて実行するのも大事な仕事です。 ▼搭乗ゲートでのお客様のお見送りお客様が搭乗口に現れない場合はトランシーバーを片手に、連絡を取り合いながら空港内を走り回ることも。搭乗ゲートへの誘導や手荷物紛失等取扱業務、VIPや車椅子などのスペシャルサービス業務も行ないます。無事に搭乗完了したら、報告した上で飛行機の離陸を見送ります。＜仕事を行なう上で心がけること＞ A社ならOK、でもB社ではNGなど、航空会社によって仕事のルールが違うケースもあります。この仕事で大事なのは「お客様に喜んでいただく」ことですので、どんな状況でもお客様のことを第一に考えてほしいと思います。ちょっとした工夫でお客様から「ありがとう」と感謝されたときは、とても大きなやりがいとして実感できるはずです。
応募資格	【学歴は不問／職種・業界未経験者、ブランクのある方、第二新卒、職種転換、歓迎！】 ★日常会話レベルの英語力をお持ちの方 └目安としてはTOEIC500点程度。入社後は充実の教育制度を用意しています。 ※搭乗されるお客様の中には英語しか話せない外国人の方もいらっしゃいます。現時点で英語力に自信のある方は大歓迎ですが、それ以上に「今、英語を学んでいる最中」「ブロークンイングリッシュだけど、英語を話す機会を積極的につくろうとしている」という方とも積極的にお会いしたいと考えています。 ※上記は、中国語・韓国語についても同様です。
給与	月給18万2000円～30万2000円＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・スキルを十分に考慮の上、支給額を決定します。 ※あくまで入社時の最低支給額です。その後、スキルに応じて随時昇給していきます。 ※一律支給のクリーニング手当（月2000円）が含まれます ※羽田空港勤務者のみ、別途「羽田地域手当」があります。
勤務地	各空港内いずれか5拠点での勤務となります。 ※配属先は希望を考慮の上、決定します。 ※U・Iターン歓迎！ ■成田国際空港（千葉県成田市）《積極採用中》 ■中部国際空港（愛知県常滑市）《積極採用中》 ■羽田空港（東京都大田区） ■関西国際空港（大阪府泉佐野市）《積極採用中》 ■福岡空港（福岡県福岡市）
休日休暇	■月8日以上（シフト制） ■年次有給休暇 ■特別休暇（慶弔休暇等） ■年間休日102日
勤務時間	1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内） ※受託航空会社の運行時間に応じて実働4時間～12時間のシフト勤務となります。 ※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。
待遇・福利厚生	■昇給制度あり ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費手当（上限あり） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当／1分単位 ■早朝手当（500円／1回※早朝5時～8時） ■年末年始手当 ■独身寮あり（空き状況により入寮可。入寮できない場合は家賃補助制度あり。対象者のみ） ※入居者は給与から月2万4000円が控除されます。 ■車通勤可、制服貸与 ■住宅手当（対象者のみ） ■産休・育児休業制度あり（実際に制度を利用して働き続けている先輩もいます） ■受託航空会社提供航空券 ■宿泊施設・飲食店各種割引 ■語学ビジネススキル学習支援（e-learning） ★以下制度もあります。 ○社内公募制度／やってみたいと思う職種やポジションに挑戦できます。 ○自己申告制度／スキルや職務達成度を自己評価し、キャリアプラン等を人事部に直接申告できます。

仕事内容

国内の国際空港にて、チェックインの手続きから搭乗口での受付までにいたる、一連のパッセンジャーサービスを提供していただきます。当社が担当する航空会社は主に外資系航空会社が中心となりますので、日本人から外国人にいたるさまざまなお客様と接する機会が豊富にあります。語学力を発揮しながら、お客様が喜ぶ対応を行なうことに力を発揮してください。

＜担当する航空会社＞
◎イベリア航空
◎LOTポーランド航空
◎ハワイアン航空
◎タイ・エアアジアX　など
★チームで分担しながら業務を行ないます
★業務の進め方は、航空会社により異なります　

＜主な仕事の流れ＞
▼カウンターにおけるチェックイン手続き
渡航書類の確認や搭乗券の発券など、出国されるお客様の手続きを行ないます。お預かりする手荷物の数などを各部署に伝えたり、団体のお客様には近くに座っていただくため座席配置を考えるなど、あらかじめ段取りを考えて実行するのも大事な仕事です。

▼搭乗ゲートでのお客様のお見送り
お客様が搭乗口に現れない場合はトランシーバーを片手に、連絡を取り合いながら空港内を走り回ることも。搭乗ゲートへの誘導や手荷物紛失等取扱業務、VIPや車椅子などのスペシャルサービス業務も行ないます。無事に搭乗完了したら、報告した上で飛行機の離陸を見送ります。

＜仕事を行なう上で心がけること＞
A社ならOK、でもB社ではNGなど、航空会社によって仕事のルールが違うケースもあります。この仕事で大事なのは「お客様に喜んでいただく」ことですので、どんな状況でもお客様のことを第一に考えてほしいと思います。ちょっとした工夫でお客様から「ありがとう」と感謝されたときは、とても大きなやりがいとして実感できるはずです。

応募資格

【学歴は不問／職種・業界未経験者、ブランクのある方、第二新卒、職種転換、歓迎！】
★日常会話レベルの英語力をお持ちの方
└目安としてはTOEIC500点程度。入社後は充実の教育制度を用意しています。

※搭乗されるお客様の中には英語しか話せない外国人の方もいらっしゃいます。現時点で英語力に自信のある方は大歓迎ですが、それ以上に「今、英語を学んでいる最中」「ブロークンイングリッシュだけど、英語を話す機会を積極的につくろうとしている」という方とも積極的にお会いしたいと考えています。

※上記は、中国語・韓国語についても同様です。

給与

月給18万2000円～30万2000円＋賞与年2回＋各種手当

※経験・スキルを十分に考慮の上、支給額を決定します。
※あくまで入社時の最低支給額です。その後、スキルに応じて随時昇給していきます。
※一律支給のクリーニング手当（月2000円）が含まれます
※羽田空港勤務者のみ、別途「羽田地域手当」があります。

勤務地

各空港内いずれか5拠点での勤務となります。
※配属先は希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターン歓迎！

■成田国際空港（千葉県成田市）《積極採用中》
■中部国際空港（愛知県常滑市）《積極採用中》
■羽田空港（東京都大田区）
■関西国際空港（大阪府泉佐野市）《積極採用中》
■福岡空港（福岡県福岡市）

休日休暇

■月8日以上（シフト制）
■年次有給休暇
■特別休暇（慶弔休暇等）
■年間休日102日

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）
※受託航空会社の運行時間に応じて実働4時間～12時間のシフト勤務となります。
※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。

待遇・福利厚生

■昇給制度あり
■賞与年2回（7月・12月）
■交通費手当（上限あり）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当／1分単位
■早朝手当（500円／1回※早朝5時～8時）
■年末年始手当
■独身寮あり（空き状況により入寮可。入寮できない場合は家賃補助制度あり。対象者のみ）
※入居者は給与から月2万4000円が控除されます。
■車通勤可、制服貸与
■住宅手当（対象者のみ）
■産休・育児休業制度あり（実際に制度を利用して働き続けている先輩もいます）
■受託航空会社提供航空券
■宿泊施設・飲食店各種割引
■語学ビジネススキル学習支援（e-learning）

★以下制度もあります。
○社内公募制度／やってみたいと思う職種やポジションに挑戦できます。
○自己申告制度／スキルや職務達成度を自己評価し、キャリアプラン等を人事部に直接申告できます。

年収	200万円以上
職種	その他

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