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掲載日：2019/02/18

カスタマーサポート＜創業53年の老舗カーテンメーカー＞ ★賞与年2回・残業月10時間以内！

正社員
株式会社くれない
仕事概要
仕事内容 オーダーカーテンの企画から製造、販売を手がける当社。あなたにはカスタマーサポートとして、受注作業やお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。

【お任せする業務について】
◎受注作業
ネット上の各モールから購入いただいたカーテンの受注作業を行ないます。展開するモールは全部で5つ。各モールに入れ替わりで担当が付き作業を進めます。担当にもよりますが、1日に50～100件ほどの受注作業を行ないます。

★受注作業の流れ★
▼管理画面から受注状況を確認
▼オーダー品の場合は工場に発注、既製品の場合は倉庫に出荷依頼をかけます。
▼お客さまにメールで出荷日をご連絡
▼出荷日には、再度お客さまに出荷のご連絡をお送りします。

◎お客さまの問い合わせ対応
商品を購入前・購入後のお客さまからの問い合わせに、メール・電話・チャットで対応します。対応件数は1日に10～15件ほど。「注文した内容を変更したい」「カーテンのサイズの測り方が知りたい」「返品について聞きたい」などの問い合わせが多く、1件1件は数分で対応できる問い合わせがほとんどです。

★クレームは1日1件あるかないか。わからないことがあれば現場のスタッフはもちろん、工場にもいつでも連絡を取って聞くことができる環境です。
応募資格 【業界・職趣未経験、第二新卒の方、歓迎】
■基本的なPCスキル
⇒ある程度スムーズに文字入力ができれば問題ありません！

◎学歴、就業ブランクはいっさい問いません！
給与 月給22万円以上＋賞与年2回＋各種手当
※経験、能力を考慮して決定いたします。
※上記金額には固定残業手当（10時間／1万5000円）を含みます。超過して働いた場合は別途残業代を支給いたします。
※入社後3ヶ月間の試用期間中は月給21万円（固定残業手当　10時間／1万5000円を含む）となります。
勤務地 【本社】大阪府高槻市北園町14-3
◎転勤はありません！
休日休暇 ■完全週休2日制（日曜日＋他シフトで1日休み）
■祝日
■ゴールデンウィーク休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（5日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休制度（取得・復帰実績あり）
勤務時間 9：00～18：15（実働8時間）
◎月の残業時間は10時間以下です！
待遇・福利厚生 ■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費一部支給（月2万円まで）
■残業代（固定残業代の超過分）
■役職手当
■住宅手当（月1万円　※交通費支給なしの方のみ支給）
■退職金制度
■社員旅行あり
■私服勤務可
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この求人の検索条件
年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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※ 柏や堺など漢字1文字でも検索できます！（ひらがな、カタカナ1文字では検索できません。）
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