この求人情報は、掲載が終了しています。
（掲載終了時点の求人情報を抜粋して表示しています）
 
掲載日：2018/11/22

ユーザーサポート（川崎、大阪）★大阪はオープニングスタッフ募集！年間休日122日／転勤なし

正社員
コモタ株式会社
仕事概要
仕事内容 あなたにはガソリンスタンドの給油システムや、関連の情報処理システムに関する電話問い合わせに対応して頂きます。（オフィスワークです）

【応対内容】具体的な電話対応は次の3つです。
◆操作方法のレクチャー
システムを新規導入したお客様や、使い方が分からなくなってしまったお客様からの質問に答えます。操作方法のマニュアルを見ながら回答するので、初めからすべて把握する必要はありません。

◆障害連絡
「画面がフリーズした！」「急に動かなくなった」などのトラブルに、解決方法をお伝えします。専門的な内容の場合は、技術スタッフに引き継ぎます。

◆消耗品対応
システム機器で使用する消耗部品や付属部品の注文を受けます。

【一人前になるまで】基礎から丁寧に教えるので安心して始められます！
▼業務知識の習得（3～4日）
┗当社が扱っているセルフ給油システムやPOSシステムの特徴、ガソリンスタンド業界で使われている専門用語などを覚えます。

▼電話対応（約1週間）
┗お客様からの電話を受けて正しくヒアリングすることからスタート。後は伺った内容を先輩に引き継ぎます。

▼障害対応・操作の問い合わせ対応
┗「システムが動かない」といった障害対応や操作方法などの問い合わせに対応。マニュアルや過去事例を検索しながら回答し、わからない時は近くの先輩がアドバイスしてくれます。

※独り立ちした後も技術的な難しい問い合わせについては、専門部署が引き継ぐので安心です。

【キャリアステップ】将来は品質保証や技術スタッフへの転身も！
ユーザーサポートでリーダーや主任を経験した後は、その知識と経験を活かして、フィールドエンジニアのサポートスタッフや製品開発に携わる仕事への転身も可能です。実際に多くの先輩たちが各々の得意分野や専門性を活かし、各分野で活躍しています。
応募資格 学歴不問　≪未経験・第二新卒者・フリーター・職種転換・異業種もOK≫
★コールセンターなどの実務経験がある方を歓迎！（もちろん未経験の方もOK！）
★人の役に立つ仕事をしたい！「ありがとう」と言われたい！という気持ちがある方。
※必須ではありませんが、接客・販売などのご経験がある方は、そのスキルを活かして働けます。
給与 月給 20万5000円以上(一律支給の住宅手当1万円を含む)
※更に、7月・12月の賞与と決算賞与(業績による)、個別住宅手当、家族手当等が支給されます。
★賞与(3回)の合計は、直近3年間で5ヶ月分以上の支給実績。しっかりと利益を社員に還元しています。
※あくまで上記は最低給与額です。年齢、経験等を考慮し、当社規定により優遇します。
勤務地 【関西支店】大阪府吹田市金田町28-21

【川崎事業所】神奈川県川崎市高津区新作3-3-5

★希望勤務地への配属です。
★転勤はありません。
★U・Iターン、歓迎します。
休日休暇 【年間休日122日】
◆週休2日制（土・日）
※シフトにより、3ヶ月に8回程度の休日出勤があります。その際は、振替休日を取得いただきます。
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇（6日）
◆有給休暇（10日～20日）
◆慶弔休暇
勤務時間 シフト制／実働8時間
※以下いずれかのシフトでの勤務となります。事前にシフトを決定するので、プライベートの予定も立てやすいです。
■日勤／8：30～17：30
■午後勤／13：00～22：00
★残業は多くても月10時間程度です。
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（7月・12月）
◆決算賞与（業績により支給：5月）
◆交通費（月5万円まで）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆時間外勤務手当
◆個別住宅手当（月5000円～2万1000円）
◆家族手当（月6000円～2万1000円）
◆役職手当
◆資格手当
◆資格取得手当
◆退職金
◆財形貯蓄
◆自己啓発支援制度
◆契約保養所
↓
この求人情報と似た求人をさがす
この求人の検索条件
年収 200万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
キーワードを入力する
※ 複数のキーワードを指定する場合は、キーワードを半角スペースで区切ってください。
※ 柏や堺など漢字1文字でも検索できます！（ひらがな、カタカナ1文字では検索できません。）
同じ条件の求人情報をさがす