カスタマーサポート ★9割が未経験スタート。基礎から学べる研修あり！の女性転職情報｜株式会社夢真ホールディングス 人材採用部
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| 掲載日：2018/10/18 |
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カスタマーサポート ★9割が未経験スタート。基礎から学べる研修あり！正社員株式会社夢真ホールディングス 人材採用部
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| 仕事内容 |
建築・ITに関する幅広い知識とスキルを身につけ、カスタマーサポートとして社内のエンジニアや建築現場の技術者のお問い合わせに対応していただきます。充実した研修をご用意しているので、建築やITに詳しくない方、パソコンを使ったことがない方もご安心ください。スムーズに実務に入れるようサポートします。 【ご入社後の研修制度】 スキルに合わせて、1ヶ月～2ヶ月の研修をご用意します。そもそもITとは何か、どういう仕組みで動くのか、プログラミングとは…といった基礎の基礎からお教えする予定。専門講師によるスクール形式で、建築やITに関する知識とテクニックが身につきます。研修後は、先輩と一緒に実務を担当。未経験から活躍している先輩が9割なので、わからないことはどんどん質問しましょう。 【おもな業務内容】 社内のエンジニアや建築現場の技術者からのお問い合わせに、対応していただきます。たとえば「インターネット上に保存してある書類の確認方法がわからない」「メールを使えない」「Wordの使い方がわからない」「工事のスケジュールを確認したい」など、お問い合わせ内容はさまざま。ITに関連する質問が中心です。 【建築×ITとは…】 例えば、ドローンで撮影した建築現場の全体図をもとに図面を作成したり、ドローンを活用して測量を自動化したり、VR（バーチャルリアリティ／仮想現実）技術を活かして完成予想図を3Dでリアルに映し出したり、打合せの資料や図面をインターネット上で共有したり。現在、建築現場ではまだまだIT化が進んでいないため、質問やお問い合わせが非常に多く寄せられています。現場の技術者から頼りにされる仕事です。 |
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| 応募資格 |
【社会人・職種・業界未経験、第二新卒、歓迎】 ★学歴やブランク、今までの雇用形態、転職回数などは問いません。 ★フリーターの方、初めて正社員になるという方も、ぜひご応募ください。 ★ITや建築の知識・経験もいっさい問いません。充実した研修でイチからスキルや知識が身につきます。 ★アパレルショップの販売スタッフや飲食店の接客スタッフなど、異業種から入社した先輩が多く活躍中！ |
| 給与 |
■関東・名古屋／月給25万円以上（30時間分・4万2千円以上の固定残業代含） ■関西・広島／月給25万円以上（40時間分・5万5千円以上の固定残業代含） ■他／月給26万円以上（40時間分・5万5千円以上の固定残業代含） ※残業時間超過分は別途支給。残業手当100％支給。 【試用期間6ヶ月間】 ◎1ヶ月目 ■月給22万2千円以上 ◎2～6ヶ月目 ■月給23万7千円以上 ※地域によって異なります。 |
| 勤務地 |
【全国の様々なプロジェクトで活躍できます！】 東京本社・営業所（横浜、仙台、大阪、京都、名古屋、新潟、金沢、福岡、広島、郡山、鹿児島、姫路） または首都圏、東北、北信越、関西、東海、中国、四国、九州圏の各プロジェクト先 ▼具体的な勤務地（一例） 首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県） 東北（宮城県、岩手県、福島県） 関西（大阪府、京都府、兵庫県） 東海（愛知県、岐阜県、三重県） 九州（福岡県） 中国・四国地方全域（プロジェクト先） ※U・Iターンなど希望を考慮 |
| 休日休暇 |
【年間休日114日】 ■週休2日制（土・日・祝） └クライアント先により異なりますが、月1～4日の土曜出社があります。 ■夏季・冬季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇（※プロジェクト終了後） ※休日出勤した場合、手当を支給します。 |
| 勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月20時間前後。仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 ※常駐するクライアントによって多少勤務時間が異なる可能性があります。 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金制度 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■業績に応じた特別賞与あり ■残業代（月の固定残業時間を超えた分を全額支給） ■現場手当（勤続年数に応じて支給額アップ） ■皆勤手当（月5000円） ■各種資格手当 ■資格取得サポート制度（大手専門学校と提携） ■経験年数（3ヶ月、6ヶ月、1年…）に応じたスキルアップ研修 ■人事担当者より定期的なフォローコール ■海外研修旅行制度（勤続3年：グアム／勤続5年：ハワイ） ■会社保有物件入居可（有料） ■財形貯蓄制度 ■従業員持株会 ■ストックオプション制度 ■ベネフィットワン（業界最大級の福利厚生サービス） ■社内イベント多数 ■引越サポート制度 ■引越手当（3万円） |
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