【関東エリア勤務限定の正社員】コールセンターの運営スタッフ（SV）の女性転職情報｜ビーウィズ株式会社
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| 掲載日：2018/06/11 |
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【関東エリア勤務限定の正社員】コールセンターの運営スタッフ（SV）正社員ビーウィズ株式会社
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| 仕事内容 |
大手企業や官公庁から受託したコールセンターや事務センターのSVとしてご活躍ください。オペレータのマネジメントやセンターの品質管理などを通してコンタクトセンターの運営をお願いします。これまでのご経験や適性を考慮し配属を決定します。一人一人の成長に合わせた研修を通じてスムーズにSVへと成長していただけます。 【具体的には】 ■お客様対応のフォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 【入社してから】 まずは業務理解を深めて頂くために、オペレータとして仕事をして頂きます。 アルバイトから契約社員、正社員になり、スーパーバイザーになった社員も多数おりますので、未経験からでも安心して仕事をして頂けます。コールセンターでの経験がある方は、即戦力として活躍できる環境をご用意しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴、経験不問＜職種・業界未経験・第二新卒歓迎！＞ 《あれば活かせる経験など》＊必須ではありません ◎コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの就業経験 ◎営業や接客、販売の経験 ◎家電や化粧品業界などでの就業経験 ◎店長やリーダーなどのマネジメント経験 ◎メールや電話でのお客様対応経験 |
| 給与 |
月給23万円以上＋各種手当（休日勤務、時間外勤務、深夜勤務など） ※経験、能力によって決定いたします。 |
| 勤務地 |
■ビーウィズ横浜第一センター／神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8 アサヒビルヂング ■ビーウィズ横浜第二センター／神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ■ビーウィズ横浜第三センター／神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 ■ビーウィズ本社・新宿センター／東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※今回は横浜を中心とした配属を予定しています。 ※その他、神奈川県下・東京23区・東京都下等関東エリアが勤務地となります。 ※関東エリア以外への転勤なし。 ※U・Iターン歓迎！ ※希望を考慮します。 |
| 休日休暇 |
週休2日制（シフト制／8日～12日）※年間休日120日 ※月のカレンダーにより変動する可能性あり ※事前の希望申請により、連休などを取得出来るよう調整しています。 |
| 勤務時間 |
8:30～22:00（実働8時間／シフト制） ※配属先により23：00まで等のシフトとなる場合があります。 ※配属されるプロジェクトにより異なります。 |
| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備 ◆賞与（年2回） ◆交通費（規定有） ◆各種手当（休日勤務、時間外勤務、深夜勤務など） ◆昇給 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆特別休暇制度 ◆健康診断（年1回会社負担） ◆確定拠出年金（401Ｋ） ◆団体所得補償保険 ◆国内視察旅行（2017年度実績） |
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