掲載日:2018/03/19 |
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【総合職】通販大手「ジャパネット」でキャリアを積む!(コールセンター/商品管理/商品修理)正社員株式会社ジャパネットサービスパートナーズ
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仕事内容 |
ジャパネットたかたのアフターサービス拠点として購入後のお問い合わせに対応することはもちろん、お預かりした商品を1日でも早くお客様の手元にお戻しできるよう、販売商品の修理体制を整えています。 今回、募集する【総合職】のスタートは下記からお選びいただきます! ◇コールセンタースタッフ(お客様からの問い合わせ対応) 購入後の操作方法の問い合わせ、交換、修理、返品の受付対応など ◇入出荷スタッフ(戻り商品の入荷管理、修理品・交換品の出荷管理) 戻り商品の仕分け作業、データ登録、修理完了品・交換品の出荷作業など ◇リセールスタッフ(戻り商品の検品、アウトレット商品の在庫管理、出荷管理) 戻り商品の検品、アウトレットの在庫管理、商品棚卸、アウトレット販売分の出荷作業など ◇リペアスタッフ(商品の修理部門) 掃除機・炊飯器を中心とした家電商品の部品交換作業、修理後のブロワ清掃作業、修理内容の登録作業など *選考の際に、仕事内容(配属部署)の希望をお伺いします。複数に興味がある方は、その旨をお伝え下さい。 【将来像】 各部署で所属長を目指したり、コールセンター運営を行なう部署、お客様対応の品質改善を行なう部署、対応に必要なツールの改善や動画ツールの制作を行なう部署、お客様の声を基に分析を行ない商品改善を行なう部署など様々な方向に活躍の場を広げることが可能です! 【未経験の方へ】 入社時点では「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」という気持ちがあれば充分。仕事に必要な知識は、講習スタイルの研修や実践的な研修を通じて丁寧にレクチャーしますので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。実際、スタッフの8割以上が未経験スタートです。 |
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応募資格 |
<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!> ★学歴は高卒以上。職歴(社会人経験)は問いません!社員の8割以上が未経験スタートです。 ★就業ブランクの有無も気にしません!仕事復帰をお考えの方もぜひご応募ください。 ◎第二新卒歓迎! ◎フリーター、社会人経験10年以上の方も大歓迎いたします! ◎「ワークライフバランスを保って働きたい!」「育児と両立しながら働きたい」「人と接することが好きな気持を活かしたい」方、歓迎します。 ※意欲重視の採用です。どうぞお気軽にご応募ください。 ……こんなマインドの方は大歓迎…… ○やりがいのある仕事がしたい! ○仕事に責任をもって取り組みたい! ○仲間と達成感を共有したい! ○ワークライフバランスを保って働きたい! ◯育児と両立しながら働きたい! ○人と接することが好きな気持ちを活かしたい! |
給与 |
◆正社員 月給21万~50万円+賞与年2回 ※経験・能力などを考慮し、加給・優遇いたします。 ◆契約社員 ・フルタイム勤務/月給25万円(★13:00-22:00シフトは月額1万円の手当支給) ・育児時短勤務/月給17万5000円 |
勤務地 |
【東陽町オフィス】 東京都江東区南砂 |
休日休暇 |
<正社員・契約社員共通> ◆週休2日制(月8~10日、シフト制 ) *希望日の取得可能* 正)2日/月 契)フルタイム4日/月 育児時短6日/月 ◆リフレッシュ休暇(最小5連休、最大9連休) ◆有給休暇 ◆産休・育児休暇 ※取得&復帰実績あり。 <正社員のみ> ◆年末年始休日(3日間) ◆夏季休日(2日間) ◆慶弔休暇 |
勤務時間 |
*フルタイム/実働7時間45分 ◇コールセンター 正)9:00~22:00の間でシフト制 契)固定シフト9:00~18:00、13:00~22:00を選択 ◇入出荷/リセール/リペア 正・契)9:00~18:00 *育児時短勤務/実働6時間 契)9:00~16:00/9:30~16:30/10:00~17:00 |
待遇・福利厚生 |
<正社員・契約社員共通> ◆タニタ食堂(社食として390円で飲食可) ◆休憩室完備(マッサージチェアや、お昼寝スペースなどをご用意) ◆託児サービス(土日祝に社内託児所を1日300円で利用可) ◆昇給あり ◆交通費支給(社内規定による) ◆残業手当 ◆深夜手当 ◆役職手当 ◆各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) ◆商品購入時の社員優待 ◆従業員優待制度(最寄の飲食店など社員割引で利用可) ◆社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど) ◆野球チケット(年間シートを会社で購入。全従業員対象で抽選) ※この他、心を健やかに保つ研修や健康促進の取り組みあり。 <正社員のみ> ◆賞与年2回 ◆家族手当 ◆地域手当 ◆住宅手当 ◆出張手当 ◆退職金 ◆社員旅行 <契約社員のみ> ◆正社員登用制度 ◆シフト給(13:00~22:00)月額1万円支給 ◆勤続年数給 |