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掲載日:2017/01/25
No.IBSYshiba001

【日勤のみor夜勤のみ】コールセンターの運営・管理

正社員
アイビーシステム株式会社 芝センター
仕事概要
仕事内容 コールセンターの運営・管理(必要な電話回線数や人数の予測、オペレーターのフォローなど)

【具体的には】
・オペレーター指導や勤怠管理 
・業務マニュアル作成 
・各種報告 
・オペレーターのフォロー(エスカレーション) 
・電話の設定変更(カスタマコントロール) など、 
コールセンターの運営・ブース管理に関する様々な業務を担当していただきます。 

[1]日勤 [2]夜勤 いずれかの配属となります。 
それぞれの業務の枠の中で権限を持ち、 主体的に仕事に取り組んでいただきます。 
日勤と夜勤が入れ替わることはありませんので、 
安定した生活リズムの中で働くことが可能です。
応募資格・条件 男女不問 ◎未経験者歓迎! ◎人や数字のマネジメントが得意な方にピッタリ!

【具体的には】
<以下のような方にピッタリです> 
◆人とコミュニケーションを取ることが好きな方 
◆人の役に立ち、感謝される仕事がしたい方 

◎コールセンターSVやオペレーター経験者は優遇 

[1]Excel操作(Access・マクロ)・データ分析が得意な方歓迎(必須ではありません)
高卒以上の方
給与 年収300万円~ 月給25万円~ 時給1500円~(研修期間 64時間は時給1400円)
交通費

交通費1日上限1,000円の実費支給か定期代の支払い(定期代の上限は30,000円)

勤務地 芝公園駅より徒歩3分、大門駅より徒歩5分、浜松町駅より徒歩7分
勤務曜日 週休2日制 
(週4~5日勤務で応相談)
休日休暇

年末年始 
有給 
慶弔

勤務時間 [1](a)8:00~17:00 (b)12:00~21:00 (c)14:00~23:00 ※シフト制 
[2]22:00~翌9:00または23:00~翌8:00
※上記[1]、[2]より選択できます!
待遇・福利厚生 昇給(年1回) 
交通費支給(上限あり) 
社会保険完備 
休憩所有(レンジ・フリードリンク) 
正社員登用制度(入社1年後) 

<正社員登用後> 
定期健康診断 
退職金 
産休・育休 
結婚祝金 
出産祝金 
リフレッシュ休暇
↓
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この求人の検索条件
年収 300万円以上
職種 一般事務
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