カスタマーサポート（業務進捗管理・お客様対応）の女性転職情報｜株式会社アイティ・イット
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| 掲載日：2013/05/07 |
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No.ITCAJ03864
カスタマーサポート（業務進捗管理・お客様対応）正社員登用あり契約社員株式会社アイティ・イット
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| 仕事内容 |
【営業事務】大手通信事業者のネットワーク部門での勤務です ○担当：アクセス回線の申込～利用開始（開通）までの進捗管理および各種調整業務 ・申込をした各企業での現地調査や開通工事の日程/入館調整（電話+メール） ・申込をした企業や社内、ベンダとの各種調整（電話+メール） ※通常は申込から開通まで約1ヶ月 ※対応件数は毎月75件程度 ・上記の進捗管理に関わる各種文書を作成（WordおよびExcel） 【研修制度】 ・座学研修：約1週間 情報セキュリティ研修や、業務の進め方を学びます。 ・実践トレーニング（OJT）：約3ヶ月 先輩社員に助言や指導をしてもらいながら、実務を少しずつ行って一通りの業務を覚えます。 |
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| 応募資格・条件 |
【人柄重視】 ・コミュニケーションスキルが高い方 ・事務、コールセンター、電話営業のいずれかで、勤務経験が1年以上ある方 ・長期（1年以上）就業可能な方 ・WordおよびExcelの基本操作ができる方 ・報告/連絡/相談を確実にできる方 【以下のような方は歓迎します】 ・営業事務での就業経験が1年以上ある方 ・クレーム対応業務の経験がある方 |
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| 給与・年収例 |
月給25万円以上 ※当社規定による
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| 勤務地 | 東京都目黒区・東急東横線「学芸大学駅」より徒歩7分※JR線/各線「目黒駅」よりバス11分、東急目黒線「武蔵小山駅」よりバス9分 | ||
| 勤務日・時間 |
9：00～17：30（実働7.5時間） ■完全週休2日制（曜日はシフト制） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児・介護休暇 ■My Day（誕生日）休暇
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| 待遇・福利厚生 |
○社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） ○厚生年金基金加入（企業年金） ○昇給年1回 ○賞与年2回（7月・12月） ○各種手当（役付手当、住宅手当、技術手当、家族手当 他） ○交通費全額支給 ○従業員持株会 ○教育研修制度 ○慶弔見舞金制度（結婚・出産・罹災時対象） ○各種契約保養所 ○定期健康診断 ○カフェテリアプラン（勤続年数により毎年1回支給されるポイントをさまざまな支援メニューに利用できる。健康・スポーツ活動支援など）
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