ドコモコールセンタースタッフ（未経験可、受信のみ）【新宿】の女性転職情報｜株式会社アイティ・イット

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掲載日：2013/01/11

No.ITCAJ03573S

ドコモコールセンタースタッフ（未経験可、受信のみ）【新宿】正社員登用あり契約社員株式会社アイティ・イット

仕事内容

NTTドコモのモバイル端末（携帯電話／スマートフォン）を利用しているお客様からの問い合わせ電話対応
・全メーカーのモバイル端末の操作方法のご案内
・専用システムでのお客様情報の検索や応対履歴の入力

【具体的な問い合わせ内容】
・電話番号の登録方法は？
・メール設定の変更方法は？
・画像の保存方法は？

など、モバイル端末の操作全般に関する質問にお答えします。
取扱説明書に沿って、一つひとつ丁寧にお答えしましょう。

【研修制度】
・座学研修：約1ヶ月（月～金、8:45～17:00）
・実践トレーニング：約半月（シフト制）

実務に就く前に研修でしっかり学べるので、
ドコモユーザーでなくても、安心してスタートできます。

応募資格・条件

≪第二新卒の方、コールセンター業務が初めての方、ドコモユーザーでない方も歓迎≫
採用予定15名！
人と接する仕事なのでコミュニケーションスキルが求められます。
接客／販売経験のある方は実務にスムーズに入っていけます。

【必須条件】
・週5日勤務で安定した収入を得たい方
・長期就業（1年以上）できる方

【歓迎する経験】
・家電量販店や携帯電話ショップでの販売経験（1年以上）
・コールセンターでの業務経験（1年以上）

給与・年収例

月給25万円以上　※経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇

契約社員期間中の給与	月収25万円～（時給1550円、研修中の約1.5ヶ月間は時給1510円です）なし

勤務地

【勤務地】東京都渋谷区　「新宿駅」南口から徒歩7分、「代々木駅」からは徒歩1分の好立地！

勤務日・時間

月～金／9：00～17：30（実働7.5時間）

○完全週休2日制（曜日はシフト制）　○夏季休暇　○年末年始休暇　○年次有給休暇　○慶弔休暇　○育児・介護休暇　○My Day（誕生日）休暇

契約社員期間中の勤務曜日・勤務時間	● 勤務曜日土日を含めた週5日シフト勤務 ● 勤務時間土日を含めた週5日シフト勤務（実働8h／休憩1h) 1）8:45～17:45 2）9:45～18:45 3）11:15～20:15 ※いずれのシフトでも勤務可能な方 ※研修中（約1ヶ月間）は、月～金（8：45～17：00）勤務となります。週休2日制　※曜日はシフトよる交替制 ※研修期間中（約1ヶ月間）は、土日休み月1～20時間程度（時期により変動します）　※繁忙期は残業を若干お願いすることがあります。

待遇・福利厚生

○社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
○厚生年金基金加入（企業年金）
○昇給年1回
○賞与年2回（7月・12月）
○各種手当（役付手当、住宅手当、技術手当、家族手当他）
○交通費全額支給
○従業員持株会
○教育研修制度
○慶弔見舞金制度（結婚・出産・罹災時対象）
○各種契約保養所
○定期健康診断
○カフェテリアプラン（勤続年数により毎年1回支給されるポイントをさまざまな支援メニューに利用できる。健康・スポーツ活動支援など）

契約社員期間中の待遇・福利厚生	・正社員登用制度あり・社保完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金) ・厚生年金基金(企業年金) ・有給休暇・健康診断・健康保険組合保養所あり(国内各地) ◆東京ディズニーランド／ディズニーシーの入園割引あり ◆大手スポーツジムの利用割引あり ◆希望により、スキルアップ研修を無料で受けられます

年収	350万円以上
職種	テレマーケティング・テレフォンオペレーター

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