今回は「職場の人間関係」をテーマにアンケートを実施しました。
職場の人間関係で悩んだことがあるか伺ったところ、「ある」と回答された方が全体の86％という結果になりました。
人間関係で悩んだことがあると回答した方のうち、「上司、業務指示者」との人間関係で最も悩んだと回答される方は全体の46％で最多でした。次いで「先輩」、「同僚」と続きます。
人間関係の悩みがどのようなものかを伺ったところ、「相手が気分屋で対応に困った」「人によって態度が違う」といった内容が多く挙げられ、相手によらず悩みになりやすいポイントのようでした。
業務時間外での職場の方との交友を望むという方は全体の11％と、少ない結果になりました。最も多かったのは「どちらでもよい」の55％で、シーンや相手によることが伺えます。
人間関係の悩みをどのように解決するかや、良い人間関係を築けたエピソードについてもたくさんのコメントが寄せられました。ぜひお目通しください。
アンケートにご協力いただいたみなさま、ありがとうございました。
| コミュニケーションが取りにくく、信頼関係が築けない。指示されている仕事の意図がわからない（ゆーさん/37歳/広島県） |
お酒が好きな人で軽い性格のため、なんとなく雰囲気でセクハラ発言をしてきた。ある日、夜中にSMSで個人的にメッセージがきてそれから出社できなくなった（アベさん/38歳/東京都） |
| いわゆる“お局様”で、担当という言葉を盾に自分のしたい仕事を担当し、雑務などは私に担当させ、私を成長させようとしなかった（ひぃさん/32歳/岡山県） |
お金を貸して欲しいと頼まれたこと（たまぴーさん/60歳/東京都） |
| なにかにつけてゆとり世代はと文句を言われる（みもさん/27歳/栃木県） |
意見を聞いていただけない。相談しにくい（skさん/26歳/奈良県） |
| 異動先の部署で、あまり関わったことのない業務なのに、上司が的確な指示を出してくれず、ザックリした指示ばかり。何度指示を仰いでも、こちらの意図するところが伝わらず、上司自身の思いや、理想を語るだけ。結局、自分で考えて動くことにした（キキさん/44歳/兵庫県） |
飲み会を仕事だと言われた（せぃちゃんさん/37歳/兵庫県） |
| 気分次第で言うことが二転三転する（no2ko0725さん/31歳/山梨県） |
機嫌で態度が変わる。何事もなく業務が進む人を褒めたり、偉い人(上司)のときだけハイテンション。自分ルールを共有したがる（たかちゃんさん/30歳/神奈川県） |
| 仕事に対するそもそもの考え方が全く違うので、上司に従うのが毎回しんどい（みちさんさん/46歳/兵庫県） |
就業形態（派遣・パート・アルバイト等）によって人への態度を変える方と仕事をするのが非常に苦痛だった。また、立場上断れない仕事を投げられた時の対応に苦慮した（napteraさん/41歳/埼玉県） |
| 馬が合わないので一緒に仕事をするのが苦痛であった（りんさん/52歳/宮城県） |
派閥に挟まれ居心地が悪い（ザッハ・トルテさん/47歳/大阪府） |
| 同僚なので上下関係はないのに指図ばかりしてくるのにこちらの話は一切聞かない（憂鬱の薔薇。さん/31歳/愛知県） |
接客して売り上げを決めた数字を自分の売り上げにするか同僚とシェアするか（myutomtakazさん/47歳/神奈川県） |
| 女性同士の嫉妬などが一番厄介でした！ビジネスライクに働きたくても、つまらないところで消耗する事が多々ありました（いもさん/43歳/東京都） |
仕事以外の話をどれくらいしていいのかなど悩む。仕事の振り分けなどでもめることがある（まなまなさん/40歳/奈良県） |
| 好きな仕事しかやらない同僚（saisaiさん/46歳/千葉県） |
関係が近くなりすぎると疲れてしまう。例えばお昼はいろんな人、いろんなグループで食べたりしたいのに、固定されてくると、距離感が息苦しくなる（アスランさん/34歳/宮城県） |
| こちらは気持ちよく働きたいのに、休憩などの話題が仕事の愚痴や人の悪口ばっかりの人がいる（ゆーさん/28歳/愛知県） |
お互いに独身同志だったが、私が40才近くに結婚することになり、態度が変わってきた（ぴろりんさん/45歳/長崎県） |
| 先輩のいじりが度を越えていたり、嫌な言い方をされたりして、いじりなのでどこまで我慢したらいいのか、先輩なので強くも言えないので困る。他部署の先輩に理不尽なことを言われても我慢しないといけない（みみおんさん/30歳/奈良県） |
社員は異動などがあるため、結果的に先輩が一番のボスになっていて、社員に聞いて始めた仕事でも、先輩の機嫌や都合で変えられてしまう（ルーさん/49歳/東京都） |
| 出身大学で人を判断する。私は女子大卒ですが、その先輩は女子大卒をとてもバカにしていた（シンデレラママさん/45歳/広島県） |
自分の仕事は終わったが、先輩の分を手伝うかどうか……（なゆさん/26歳/兵庫県） |
| 挨拶以外、あまりコミュニケーションを取ってもらえない（ごまっちさん/33歳/東京都） |
わからないから聞くのに教えてくれない。私がそう思うなら、それでいいのじゃないですか。という回答しか得られなかった（まあさん/39歳/福岡県） |
| 直属の部下ではないので、どこまで注意したらいいのかわからない。注意したらいじめだとか騒ぎ出した。また別の人ですが、自分の気に入らないことがあると人事にクレームメールを出すので、関わらないようにしていたら、それも気に食わなかったようです（さぴさん/44歳/神奈川県） |
仕事に対するやる気、覚えが悪くて何度も注意してしまい関係がギクシャクしてしまう（くまさん/28歳/東京都） |
| 後輩派遣さん。同じ派遣なので、先輩でも私と時給は同じ。ですが、「こんな難しいことはできなぁ～い」の一声で、仕事は半分に（Piperさん/46歳/広島県） |
指導や指示が少しきついと泣かれてしまいどう接していいかわからない後輩がいました。優しくしすぎるのも違うと思うのですが、厳しくしてすぐに辞められたらと変な気を使って正直疲れました（そらてりさん/42歳/東京都） |
| 私は、現在派遣社員です。なかなか私に引き継ぐ仕事を回して貰えない。書類の不備があっても報告がない為、他部署から確認の連絡があっても、答えられない。やりたくない、仕事を回す等です。悩みと言うより、契約までの間なので、割り切ってます（グーさん/55歳/東京都） |
自分の得意分野において、それが苦手だったり上手く出来ない人を馬鹿にしたり嫌ったりを露骨にして、職場の雰囲気も悪くする（ハルさん/27歳/京都府） |
| 最初は遠慮していて、相手の言うとおりにしていましたが、それでは業務に支障がでるので、指示を明確にしてほしいと直接伝えました（Megさん/33歳/神奈川県） |
しっかり気持ちを言う。上司であろうが言いたいことは発言する（REMIさん/41歳/東京都） |
| 上司よりうえのポストにいる上司へ相談し、改善案を教授してもらう（はなさん/45歳/東京都） |
一人で悩まないことです。家族、職場とは関係のない友人や前職の同僚などに話を聞いてもらうこと。また、同じ職場の方々とも交流を深めて、息抜きをすることが大切だと感じました（もっつさん/43歳/東京都） |
| 事務的なお話のみにして、雑談はしないようにする（ポンさん/23歳/東京都） |
関わらないのが一番。人の悪口には同意しない（アンファンさん/39歳/京都府） |
| こちらから積極的に話し掛け、今ではすっかり打ち解けています（esさん/41歳/東京都） |
挨拶をしなくても、こちらからはするようにしている（ゆかりんさん/55歳/神奈川県） |
| 極力上司の言う通りにはしましたが、山の登りかたはそれぞれで、慣れたあとは、見る視点をお客様がよくなる視点に見方を変えていきました。慣れるまでがしんどいかもしれません（ナチュラルママさん/52歳/大阪府） |
職場は仕事をする場所、と割り切り堂々としている（こむさん/50歳/埼玉県） |
| 報告はメールと口頭の両方で伝え、内容も詳しく、でも簡潔にを心がけ、メールには必ず部署の人たちをCCに入れるようにした（アンディさん/44歳/愛知県） |
二人きりでは話はせずに、みんなかいるところで話をするように工夫しています（あこさん/39歳/神奈川県） |
| 資格をとるなど専門性を高めること（いもさん/43歳/東京都） |
割り切る、スキルアップで自信をつける（raphaelさん/48歳/東京都） |
| 特にありません。特殊な職場だったので早々に契約を終わらせました（maayan81さん/32歳/福岡県） |
特になし。言ったことがコロコロ変わることを本人に伝えても水掛け論になるからです（明太子さん/23歳/愛知県） |
| どうにもならないので退職した（ともみんさん/43歳/福岡県） |
異動届を出している（みらさん/26歳/東京都） |
| 隣の男性社員と最初は話さなかったのですが、私の先輩への苦手意識を誰よりも気づいてくれて、飲みに誘ってくれた。そのおかげで、毎日が憂鬱な職場でしたが、かなり救われました。見てくれている人もいるんだなと実感しました（Kanaさん/30歳/神奈川県） |
目上の厳しい先輩のパートさんにめげずに愛想良く話し掛けてたらきちんと認めて優しく話してくれるようになった（智さん/32歳/東京都） |
| 忙しくてもめる暇がないくらいの仕事の方が何かあっても楽しく切り替えていける気がします。退職後も楽しく会いにいける仲間がいて幸せです。たくさんのことを教えていただきました。もう20年位前の職場の同僚だった友人のご実家にいまも時々お泊まりに行くくらい家族ぐるみのおつきあいです（みーやんさん/41歳/茨城県） |
年上のアルバイトの方と仕事をするとき、常に指示を細かくしたりどういう結果を求めているのかを説明して、相手に尊敬を持って接する。部署が変わった今でも、ランチに行ったり、声を掛け合う仲になっている（わかちこさん/33歳/神奈川県） |
| 他部署の人でも普段から廊下やお手洗いなどで挨拶や世間話をしていると、お互い気が合う人との出会いがあり、仕事以外の時間で食事に行くようになった（ゆきちゃわんさん/38歳/奈良県） |
他の職員にどんな対応をされても先入観をもたずに出来ることをしていれば、相手が自然に心をひらいてくれる。9年勤めてそれは日々感じています（まんじゅうさん/39歳/東京都） |
| 相談する、質問する、真面目に仕事をこなし、認められる。最初は厳しかった人、苦手な人でも、こちらが上記対応を心掛けて実践、頼る事で、良い人間関係が築けてきた（ゆかりんさん/36歳/東京都） |
取引先会社との交流会の場で女性一人で喋る人もいなく居場所がなかったとき、年配の男性上司が声をかけてくれ助けてもらいました。ある日その上司が仕事で怒られていて落ち込んでいたので、プライドもあるだろうと悩みましたが困っているときに声をかけてくれたことを思い出して声をかけたら泣いて有難うと言ってくれました。その人は異動してから半年後、私が退職することを知って電話をかけてきてくれ労ってくれました。涙が出そうになりましたかこらえたことを覚えています（りつこさん/27歳/神奈川県） |
| 社会人なりたての頃は、人と仲良くなるのが苦手でしたが、よっぽど知られたくないこと以外、最近あった些細なことから何でも話したり相談したりするようにしたら、親身に話をしてもらえたり、向こうも腹を割って話してくれるようになれました（ハルさん/27歳/京都府） |
人間関係に悩んでいた先輩についてその先輩がミスをした時に、一緒になって自分のことのように対応をしたら、私に対する態度が変わり、感謝されるようになった。それ以来、今では社内で一番よく話す間柄になった（ももたさん/35歳/千葉県） |
◆他部署（ゆうゆさん/27歳/大阪府）
◆同じフロアーの人（かずさん/46歳/富山県）