今回は「仕事のやりがい」をテーマにアンケートを実施しました。仕事でやりがいを感じることがあるかたずねたところ、「頻繁にある」が20％、「時々ある」が59％と、計79％の方がやりがいを感じていることが分かりました。そのタイミングは、1位が「お客様に喜ばれたとき」で51％、2位が「ひとつの仕事をやり遂げたとき」で45％という結果に。
仕事でやりがいを感じるために行っていることを質問したところ、1位は「目の前の仕事に一生懸命取り組む」で78％でした。具体的には“いつもどうしたらもっと正確に早くできるか考える”“毎日目標を立て着実に取り組む”などが挙げられています。
その他に、転職活動で仕事のやりがいを重視するかどうかも伺っています。貴重なご意見をお寄せいただいていますので、最後までご覧ください。
アンケートにご協力いただいたみなさま、ありがとうございました。
| クレーム対応の際、誠意を持ってお客様に向き合い、その結果、最後には感謝の気持ちを伝えられ、その後リピーターになって頂き、長くお付き合いが続けられた時。(マッキーさん/43歳/千葉県/営業事務） |
自分でも税法を勉強していたので、税法が改正したときに、お客さんに分かりやすく伝えることができ、喜ばれた。(鶴りんさん/29歳/東京都/経理・財務・会計） |
| 一度対応したお客様に(そういうシステムはないのだが）指名を頂いた時。また、帰り際に『やっぱりあなたに対応して貰って良かった』と言われて笑顔で帰られた時。(いしさやさん/31歳/東京都/販売） |
銀行員だったとき、お客様の資産運用の相談にのっていて、満足してもらえる提案が出来て契約してもらえた時。(りぃさん/32歳/滋賀県/金融事務） |
| 現在学童指導員という職務に就いていて、様々な家庭環境の子が集まっている中に毎日通っています。最初は心を開いてくれなかった子が少しでも心を許してくれたような言動をしてくれると本当に嬉しくなります。(甘党さん/25歳/千葉県/保育士） |
忘れ物や証明書の発行でカウンターに訪れる学生が多かったので、無事に忘れ物が見つかったときや、証明書の発行の仕方を教えたときに「ありがとう」と言われたとき、役に立てて良かったと、いつも嬉しく思っていました。(おかりんさん/26歳/神奈川県/学校事務） |
| 決算をやりとげた時。毎年自分が中心となり処理をしていくので、大変ですがやりがいを感じます。(mさん/33歳/千葉県/経理・財務・会計） |
新しい企画を一から決めて成功した時は、やはり達成感があり嬉しかったです。(もふもふ２さん/24歳/千葉県/企画・マーケティング） |
| 会社の大きな組織変更に合わせてECサイトを大改修した時。期限は絶対死守だったため、進捗が遅れている時は冷や冷やでしたが、無事リリースできた時はホッとすると同時に達成感がありました。(ももさん/34歳/東京都/Web・IT関連） |
スケジュールを立て、講師の手配、資料印刷、会場準備、研修後の意見交換会等ほぼひとりで準備した研修が終わって、最後にお客様から、出席者の方に「今日の研修は○○さんが頑張って準備してくれました」と紹介されたこと。(ぶーちゃんさん/28歳/千葉県/一般事務） |
| たくさんの依頼を時間内に正確にやり遂げたとき。自分の中で達成感を感じる。(みさきさん/38歳/東京都/営業事務） |
実績よりもかなり高めの目標値を支社に割り当てられ、それを達成できた時。(みどりのぱんださん/31歳/愛知県/テレマ・テレオペ） |
| 店長をしていたときのこと。ギフトが弱かったので、ギフトの売上げを伸ばす施策を考え、実行。結果、ギフトの売上げが前年比150％になった。また、ギフトを提案する際、お客様にわかりやすいように、事前に作成した価格別詰め合わせ例のチラシをお見せしながら接客を行った。結果、分かりやすいとお客様に喜んでいただけたし、お客様をお待たせしない接客につながった。(はるさん/29歳/東京都/販売） |
法人営業をしています。白地企業へ飛び込み訪問をしていたところ、最初は冷たくあしらわれていたのですが、継続訪問するうちに親しくしていただき、最終的には契約を取ることができたことです。信頼していただけたことが非常に嬉しかったです。(なおきちさん/27歳/兵庫県/営業） |
| パート職員なので始めは営業職のアシスタントという形で補助的な仕事ばかりでしたが、徐々に担当する営業先が増え今では大きいクライアントを担当しています。仕事量は多いけれど、日々やりがいを感じています。(えりりんさん/25歳/愛知県/営業） |
新しいプロジェクトを任され、成功し、上司に感謝されました。また新しいプロジェクトを任されています。(ぶぅママ☆さん/36歳/三重県/販売） |
| 部署内の社員でもアクセス権限の付与が限られているシステムの利用を任されたこと。(skyblueswanさん/36歳/東京都/一般事務） |
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| 一般事務兼翻訳業務なので、希望している翻訳業務の評価が上がってきて、仕事の割合も希望職の方に重みが出てきたときに充実感を感じる。(nekoさん/36歳/埼玉県/翻訳・通訳） |
調理の仕事をしているのですが、自分の知らないレシピや技術を先輩に教えてもらうとき。自分の調理の幅がどんどん広がってやりがいを感じる。(ゆかりんこさん/24歳/東京都/調理師） |
| 出来なかったエステ技術を毎日練習して、半年後にようやく自分のものになったと感じた時。また、お客様に効果や満足感を感じて頂けたとき。(あこさん/35歳/京都府/エステティシャン） |
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| 外国人のお客様がいらっしゃった時、自分以外に英語が話せる人がいなかったので対応したら、お客様も笑顔になられ、上司からも感謝されて嬉しかった。(りんさん/24歳/香川県/秘書・受付） |
新しいプロジェクトを任され、成功し、上司に感謝されました。また新しいプロジェクトを任されています。(ぶぅママ☆さん/36歳/三重県/販売） |
| 商品配置の工夫や丁寧さを上司に褒められたこと。(雛鳥さん/26歳/千葉県/販売） |
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| 上司が仕事ぶりをきちんと把握した上で具体的な言葉で評価を表し、昇格昇給させてくれたこと(あやさん/37歳/東京都/一般事務） |
新聞社でのグラフィックデザインをしていた時、ただ与えられた仕事をするだけではなく、進んで提案したり自分にできることを前もって段取り良く進めて他の方が仕事をすすめやすいように準備していたり気を配って働いていたら、派遣先の上司の方から昇給を申し出てくれました。(ぴゅありぃさん/33歳/京都府/編集・校正・制作） |
| 尊敬できる先輩と仕事をしていたときが、自分自身の成長も感じやりがいもありました。(rondさん/29歳/東京都/営業事務） |
いい上司と一年組んで新しいシステムを組んだ(ひかさん/36歳/愛知県/保育士） |
| 大きなイベントをチームで担当し、無事に成功させる事が出来た時。それぞれの意見を出し合い、前例が無い事に協力して挑戦したので達成感があった。(snowさん/33歳/神奈川県/総務・人事・法務） |
システム変更に伴い、申込書の処理と電話での問い合わせに対してチームみんなで３か月間残業までして取り組み、お客様がスムーズにシステム変更できたとき。(ちいさん/43歳/愛知県/営業事務） |
| 勤務先の広告を新聞に掲載する時に、記事の案を任され、最終稿の決定の際にも自分の意見が採用された。(SAYAさん/41歳/神奈川県/一般事務） |
社内でのフロー作りの際、私の提案が採用された時(ta3yさん/27歳/東京都/経理・財務・会計） |
| コンサル営業のネットアパレル向けにマーケティング企画会議をしているときに、ファッションに詳しいということで、初めて会議に参加させていただき、意見したことが通り、先方へプレゼンする内容に加わったとき。(キキさん/35歳/神奈川県/企画・マーケティング） |
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| 病院の医療事務をしているが、古い病院のため院内全体が電気をつけていても薄暗く、来院される患者様から毎回院内を明るくしてほしいと意見を受けるので上層部に掛け合っても改善されない。それが5年ほど続いているので、上層部のやる気を疑ってしまい、仕事のやりがいまで見失ってしまった。それが転職活動を始めたきっかけでもある。(ガーベラさん/43歳/兵庫県/医療事務） |
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| 頼りなかった後輩が成長し、堂々と仕事をしている姿を見たときに職場における自分の使命を実感できました。(おじゃさん/31歳/大阪府/病院関連） |
接客の仕事は慣れが必要なので、新人スタッフにはとにかくいろんなことを教えて、やってもらいました。電話に出るのが怖い、お客様に突っ込まれた質問をされたら答えることができるか、という不安は、やっているそばですぐにフォローできるようにスタンバイし、不安を取り除いてあげるように心がけていました。地道な努力が実って、自ら電話に出たり声かけをしたり、先輩に質問せずに接客する姿を見ることが出来た時は、とても嬉しかったです。(のっちんさん/35歳/神奈川県/販売） |
| 主任になった時、責任と同時にやりがいを感じました。(aiaiさん/41歳/大阪府/一般事務） |
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| 今まで感じた事がないのでわからない(Beautyさん/41歳/東京都/営業事務） |
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| 次へのアイデアが湧いてきたとき(あつ子さんさん/49歳/神奈川県/営業） |
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| いつもどうしたらもっと正確に早くできるか考える。ミスをして落ち込んでも、必ずそこから学ぶこと。内心しょんぼりするのは仕方が無いので、 頭をフル回転させて、頭に気持ちがついてくるイメージでやる。笑(ももさん/32歳/兵庫県） |
毎日目標を立て着実に取り組む。上司や先輩などのアドバイスを素直に取り入れステップアップを目指しています。(えりりんさん/25歳/愛知県） |
| 自分だけの目線ではなく、色々な方から話を聞き、その方々がどうすれば喜んでくれるかなどを知り、それに応えられるよう仕事をすること。(なかちいさん/30歳/東京都） |
カリキュラム通りに進んでいるか、常に現状を把握し、進行が速かったり遅かったりしたら、その都度、カリキュラムを訂正するようにして、最終目標に向かって、進めるようにしています。(ＫＩＲＩさん/29歳/京都府） |
| とにかく自分が出来ることを積極的にする。面倒で他の人が敬遠する事でも率先してする。よくも悪くも行動を見てる人は必ず居るので、何が出来るかを考えて行動するようにしています。(おじゃさん/31歳/大阪府） |
出勤している時に今日はこれを頑張りたい等のざっくりと目標を立ててそのためにはどうするか？改善点を考えながら仕事をして、不明点は時間のある時に質問したり反省したりしている。(wakaさん/28歳/大阪府） |
| 上司との意見交換は大事だと思います。(みかしぇらさん/25歳/埼玉県） |
上司、先輩と積極的にコミュニケーションをとり、経験談をしていただく。そしてアドバイスなどをしていただく。(akiさん/32歳/東京都） |
| 常に勉強するような環境に身を置く。社外セミナー等に参加する。(あやさんさん/40歳/埼玉県） |
仕事に関連する資格を取得する(まかろんさん/28歳/大阪府） |
| 秘書であるため、接遇能力の向上を心がけています。例えば、電話応対は基本ですが、そのために発声練習、滑舌を良くするためのトレーニング等を行っています。電話一本でもプロとして一流の対応をしたいと日々励んでいます。(himawari1220さん/42歳/東京都） |
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| がむしゃらに頑張るだけではなく、数字をつくっている人に経験をきいたり、それプラス自分がどうなりたいかを具体的にしてそのための目標をつくりました！(ゆこりんさん/24歳/千葉県） |
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| 上司からも積極的に色々な提案をしてほしいとの事なので、具体的な内容をいつも考えて実践しています(ちおねさん/37歳/東京都） |
自分の意見を伝える事で、仕事をスムーズに進められるし、目の前の仕事を徐々に片付けていく事を楽しんでやっています。(まこやんさん/29歳/埼玉県） |
| 仕事の改善が認められたときや大きな仕事を任されたとき。(めーこさん/32歳/神奈川県） |
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| チームワークに重きを置いているので、CSなど徹底させて、スタッフ全員で目標達成出来るよう目指しています。(とももさん/32歳/群馬県） |
現在の技術をあとの人に伝えることも大事だと思っています。出し惜しみせず、技術の伝達をしています。(りりんごさん/54歳/神奈川県） |
| 【模索し続ける】もっと効率的に作業を行えないか。こんなことが出来たらいいな。そう思ったことを、実現できる手段を考えたり、調べたり、人に尋ねたり。(ぽりこさん/31歳/東京都） |
【お客様のことを考える】相手が何を望んでいるかを考え、的確に、かつ、寄り添う気持ちで取り組む。(chiro2chiroさん/44歳/東京都） |
| 【自分の仕事以外の業務も責任を持って行う】図書館管理が自分の仕事ですが、他部署と共同で使う消耗品などの管理や、学校行事などの雑用、清掃、生徒から受ける相談なども丁寧に対応するようにしてきました。(aokiiroさん/33歳/神奈川県） |
【計画を立てる】ふせんをデスク周りに貼ったり、googleのカレンダー機能を使用したりします。(こみきさん/30歳/千葉県） |
| 【昇給を希望する】現状で仕事の内容と給与に差があるので、モチベーションアップすることと仕事との対価を確認したいということで交渉しました。(kei02dさん/46歳/大阪府） |
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| やりがいを感じなければ続かないと思うから。(かなけんさん/33歳/神奈川県） |
1日の大半を費やす仕事において、少しでもやりがいが感じられる仕事かどうかというのは大きな違いだと思います。モチベーションが全然違うと思う(これもんさん/34歳/兵庫県） |
| どんな仕事でも精一杯やるが、自分がやりがいを感じる仕事とそうでない仕事を比べたら、同じ精一杯でも人の役にたてる度合いが違うように思うから。(ももさん/32歳/兵庫県） |
人生の中で特に多い時間を過ごすのが仕事なので、その中で何も得られないなんてもったいないのと、自分を輝かせるためにはやりがいがイメージできるかは転職におけて必要なポイントだと思います。(ゆこりんさん/24歳/千葉県） |
| 生活に関わることなのでどうしても給料や勤務時間などを一番に考えてしまいますが、せっかく働く以上はやりがいのある仕事を選びたいので。まあまあ重視かなと。(まーさん/25歳/神奈川県） |
家庭をもつと、やりがいだけでは仕事は選べない現実と、やはりやるからにはやりがいも多少は欲しい(しゆまひさん/31歳/東京都） |
| やりがいを感じられるほうが、毎日楽しく仕事も順調に捗ると思っているので、わりと気にしています。(ちっちさん/29歳/静岡県） |
やはりやりがい、興味が有ると挑戦したい気持ちや向上心が湧く。(rinさん/31歳/神奈川県） |
| 与えられた仕事をこなしているだけでは味気ないし、何より自分の成長に繋がらないと思うので。(甘党さん/25歳/千葉県） |
やりがいを感じられたほうが仕事へのモチベーションも上がるから(ともえさん/30歳/東京都） |
| どんな職種、職場であれ、何をやりがいにするかは自分で決めるので。(おじゃさん/31歳/大阪府） |
やりがいは実際に職に就いてから感じるか感じないかなので、重視して探した事はない(wakaさん/28歳/大阪府） |
| 楽な仕事がいい(ニコさん/34歳/大阪府） |
入社してからやりがいを見つければいいので、転職活動においては、あまり重視していません。(トロタビさん/38歳/東京都） |
| やりがいを重視したいところだけど、その前に残業が少ないことと、勤務地が近いところでないと、生活ができないから、そちらを重視しざるを得ない。(せんさん/34歳/東京都） |
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