掲載日:2018/10/18 |
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カスタマーサポート ★残業ほぼなし/年間休日121日以上/早期のキャリアアップも可能!正社員MSK安心ステーション株式会社
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仕事内容 |
お任せするのは、主に三井住友海上火災保険株式会社の保険にご加入いただいているお客さまからご連絡をいただき、受付をする仕事です。契約内容や事故状況を確認し、受け付けた内容を専用システムへ入力し登録するまでが一連の業務です。 【初めての方でも安心!充実したフォロー体制】 ★入社後すぐに実務には入りません。 2ヶ月の研修を終えたのち実務に入っていただきます。詳しくは【研修体制】をご確認ください。 ★実務に入ってからも、サポートします! 業務をサポートする管理者(スーパーバイザー)が側にいます。あなたが対応に困っていることに気付いたら、すぐに電話を代わってくれる体制が整っているので安心してください。 【具体的な業務の流れ】 以下3つの内容を電話口で確認し、専用システムへの入力作業を行います。また、トークの内容や保険の種類はマニュアルが用意されているので、マニュアルに沿って対応します。 ■どなたからの連絡かを確認します。 事故の当事者の方、同乗していた方、ご家族、保険を販売する代理店の担当者など、さまざまな方々からお電話をいただきます。どなたからのお電話か確認します。 ■契約内容を確認 契約されている方のお名前と証券番号をお聞きします。ご契約内容によって、対応できる内容が異なります。ご契約に合わせて、その後の対応についてお伝えします。 ■どのような状況なのかを確認 事故が起きている場所、ケガをされた方はいらっしゃらないかなど、状況の確認を行い専用システムへ入力します。ここまでがご担当いただく業務です。 ※1回の対応時間は10分~20分程度、業務に慣れてきたら、1日20件~30件の対応を行います。 ※シフト制のため、業務の終了時間はキッチリしています! |
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応募資格 |
<高卒以上、未経験の方、第二新卒歓迎> ■45歳未満の方 ※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。 ■簡単なPCの入力作業ができる方 ★★未経験の方でも安心。充実した研修体制をご用意しています★★ |
給与 |
■東京 月給25万円以上(入社時研修期間は22万5000円) ■大阪 月給24万6250円以上(入社時研修期間は22万1630円) ※原則残業はありませんが、残業の場合は残業手当があります。 |
勤務地 |
東京または、大阪いずれかでの勤務となります。 ※希望を考慮の上、決定いたします。転居を伴う転勤はありません。 ■東京 東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2F、3F ■大阪 大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8F |
休日休暇 |
<年間休日121日以上>※2018年度 ■月9~11日(シフト制) ■有給休暇(取得率ほぼ100%) ■定例休暇(10~20日/年)勤続年数による ■繰越休暇(定例休暇を翌年度に繰り越すことができます) ■積立休暇(繰越休暇を残すと規定に則り積立休暇として積み立てることができます) ■夏期休暇(7~9月に3日間取得できます) ■育児休業 ※2017年度は10名が取得。 ■介護休業 ■その他各種休暇制度あり |
勤務時間 |
■土日祝日を含む、会社指定の組み合わせによるシフト制 【1】8:00~15:30/休憩45分 【2】9:00~17:00/休憩1時間 【3】11:00~19:00/休憩1時間 【4】13:00~21:00/休憩1時間 【5】15:00~22:00/休憩45分 ※基本的に定時で退社となり残業はほとんどありません。 |
待遇・福利厚生 |
■昇給年1回(7月) ■賞与年2回(6月、12月) ■通勤費全額支給(当社規定による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※三井住友海上健康保険組合に加入します。 ■社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり ■財形貯蓄(三井住友海上財形) ■団体保険制度(生損保・団体割引あり) ■私服勤務可 ■オフィス内禁煙・館内に喫煙室あり |