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掲載日：2018/09/20

お問い合わせ対応スタッフ　★正社員募集／入社2年で月収33万円も！

正社員
株式会社保険見直し本舗
仕事概要
仕事内容 お客様からかかってきたお問い合わせ電話に、丁寧にお応えする仕事です。すぐに回答出来ない場合は、内容を確認してから改めてお客様にご連絡していくので、落ち着いて仕事に取り組めます。

≪お任せする仕事≫
当社が依頼を受けたウォーターサーバーや健康食品の予約といったお問い合わせ対応をお任せします。ノルマはありません。お問い合わせの電話本数は1日平均で30件～70件程度、1回当たりのお電話の長さは1分～5分がほとんどです。20代～50代と幅広い年齢層のお客様からお電話が寄せられます。

≪お問い合わせ内容≫
「ウォーターサーバーを契約したいのですが…」
「この前頼んだ、健康食品の発送状況を教えてもらえますか？」

といったお問い合わせが寄せられます。すべてマニュアルに沿って丁寧に対応していただければ大丈夫。お客様のお話をじっくり聞きながら対応していってください。

≪入社後は研修からスタート≫
入社後1～2日間は座学研修を行ないます。お問い合わせ対応で使用するシステムの見方やお問い合わせ内容の残し方、ウォーターサーバーの知識を覚えましょう。その後、先輩の横に座り、どんな受け答えをしているのかを聞いて学んでください。先輩にフォローしてもらいながら徐々にお電話を受け、入社後2週間くらいからは1人で担当していただく予定です。

※当社では、スキルや成果に応じて昇進することが可能です。いずれは、リーダーやセンターの取りまとめを行なうスーパーバイザーも目指せます。キャリアアップしたい方は、ぜひチャレンジしてみてください。
応募資格 学歴不問≪未経験・第二新卒の方、歓迎！≫
★業界経験のない方、社会人経験のない方、ブランクのある方、仕事と家庭を両立させたい方、どうぞお気軽にご応募ください。人物重視の採用です。
給与 月給25万円以上（基本給20万円以上＋一律手当5万円）
※経験・能力を考慮した上で決定します。

≪月収例≫
月収33万円／入社2年目・28歳
月収37万円／入社3年目・32歳
月収42万円／入社4年目・35歳
勤務地 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1　谷川ANNEXビル7F
※転勤はありません。
休日休暇 ≪年間休日120日≫
■週休2日制（月8日以上／シフト制）☆シフトを提出していただきます。その月の土日・祝日分の日数は休んでいただくことができます。
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（4日）
■有給休暇（入社半年経過後10日～20日）
■慶弔休暇
■産休・育休休暇　☆取得実績アリ！
■介護休暇　☆取得実績アリ！
勤務時間 変形労働時間制　8：00～21：00／月平均160時間（休憩1時間）　
★残業はほとんどありません。シフトは希望を考慮いたします。

≪勤務例≫
9：00～18：00、11：00～20：00、12：00～21：00など。業務内容により、時間帯は異なります。
待遇・福利厚生 ≪長期的に勤務していただくため、充実した制度をご用意しています！≫
■年2回評価面談有
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度
■交通費支給（定期券相当額を全額支給します）
■退職金制度
■サークル活動

☆服装・髪型・ネイルなどは自由です。
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年収 300万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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