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掲載日：2018/09/13

内勤営業スタッフ(受電対応のみ)◎未経験歓迎／月8～9日休／ほぼ残業なし

正社員
株式会社NEXT
仕事概要
仕事内容 お客様から、インターネット回線のプランや加入に関する問い合わせのお電話が来ますので、それに対応し契約受付まで行ないます。契約に至らなかったお客様に、「その後いかがですか？」とフォローの電話をする場合もありますが、基本的には掛かってくる電話に対応していただきます。

≪具体的には≫
■電話対応について
対応時間は、簡単な問い合わせなら5分くらい、申し込みまでなら15分～30分。回線についていろいろ調べている方が多く、1回目の電話で契約になることも。電話のうち3分の1から半分は契約できます。

■顧客データ入力
契約された方お客様のデータを入力。また、後日フォローの電話をするために、問い合わせのみのお客様についても、お名前や連絡先など簡単なデータを登録します。

■各種書類作成・送信
パソコンを使って決められたフォーマットに必要な情報を入力。その後、加入申込書を作成して事務に送信します。慣れてくれば電話を受けながら入力できるようになります。

◎マニュアルについて
入社時にロールプレイング研修を行ないますし、トークスクリプト（会話のお手本）もあるので未経験の方も安心。分からないことがあれば、電話を保留にして上司に確認できます。複数の通信キャリアの商品を扱いますが、会社ごとに受付窓口が異なるため、最初は1社のみから対応していただきます。料金プランや特徴は商品ごとに一覧になっており、それを見ながら話をすればOKです。

◎チームで目標を達成
個人のノルマはありませんが、チームで目標を設定し、メンバー同士でフォローしながら達成を目指します。達成祝いに、社長の奢りでお食事会に行くこともあります！

※繁忙期でも、残業は1日1～2時間程度です。
応募資格 ≪職種・業種未経験歓迎！学歴不問≫
■簡単なパソコン操作（文字入力程度）ができる方

※接客・販売など、お客様とのコミュニケーションが必要な仕事をしていた方は経験を活かせます。
給与 月給24万円～50万円＋賞与年2回＋各種手当あり
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記月給額には、みなし残業手当（30時間分／4万円）を含みます。超過分は別途、残業代を支給いたします。
勤務地 東京都新宿区北新宿1-12-12 MIビル4階
※転勤はありません。
休日休暇 ■シフト制（月8～9日休）
■年末年始休暇（5～6日）
■夏季休暇（4～5日）
■有給休暇
■慶弔休暇
※5日以上の連休取得が可能です。
勤務時間 シフト制（実働8時間）
　└シフト例：10：00～19：00、11：00～20：00
待遇・福利厚生 ■昇給あり
■賞与年2回（6月・10月、昨年度実績2ヶ月分）※業績による
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円まで）
■住宅手当（徒歩圏内の住宅のみ、月上限3万円として、家賃／共益費込みの2割を支給）※交通費支給との併用は不可
■役職手当
■職能手当
■残業手当（みなし超過分）
■退職金あり
■社員旅行（沖縄、グアムなど）
■誕生日会（年4回実施。芸能人を呼んだこともあります)
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この求人の検索条件
年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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