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掲載日：2018/09/03

サービスコーディネーター（カスタマーサービスオフィス勤務）／日本生命にご加入のお客様応対★横浜勤務★

正社員
日本生命保険相互会社
仕事概要
仕事内容 【アフターサービスが中心だから未経験でも始めやすい！】
日本生命にご加入いただいているお客様を対象に、ご契約内容の確認を中心としたアフターサービスを行います。充実した研修制度やサポート体制があるため、経験がなくても安心。実際にほとんどのメンバーが未経験からスタートしています。

☆具体的なお仕事
保険営業：横浜市内を中心に、ご契約者様の勤務先やご自宅での保険契約に関する手続きやご相談への応対、お客様の生活の変化に応じた保険の提案・販売などを行います。お客様のライフスタイルは変化していきますので、1年に1回は訪問して「保険の点検」を行うことが大切です。※火～土曜日勤務

☆未経験でも安心
入社後は保険の基礎知識や日本生命の商品・サービス内容、お客様への電話対応の仕方などを学びます。先輩たちの経験談をもとにしたマニュアルが整備されているので、スムーズな提案ができるようになる環境です。詳しくは「教育制度」をご覧ください。

【1日の流れ（例）】
9：00／朝礼。1日のスケジュールを確認。ご契約者様に訪問のアポイントをとることも。
10：00／資料やパンフレットを揃え、訪問の準備。不安点はFPリーダーやマネージャーに確認。
12：00／休憩時間（ランチ）
13：00／訪問活動。電車で移動するので、自動車免許や車の運転は必要ありません。
14：00／お客様先にご訪問。ご契約内容の説明に加えて、商品のご提案を行います。
15：00／会社に戻り、今日1日の活動をFPリーダーに報告し、アドバイスをもらいます。
17：00／翌日の訪問準備が終わったら退出。
応募資格 高卒以上の学歴を有する方【職種未経験・業界未経験・職種転換歓迎！】※性別・国籍不問
※社会人未経験、第二新卒、職種転換歓迎！就業ブランク不問です。
※お客様と接するお仕事なので、接客や販売のご経験がある方は活かせます。

★ご契約者様のサポートをするアフターサービスの業務。研修も充実しているので「営業は未経験で…」という方も安心！　「ここで社会人デビューをしました」という職員も、大勢活躍しています。
給与 ◆サービスコーディネーター登用後
初任給月給21万円～22.5万円+賞与年2回
（初任給月給は正職員登用時に実績・活動実態等により決定）　
※賞与については『福利厚生』欄をご確認ください。

◆サービスサポートスタッフ期間
時給1,400円～1,600円
（時給は勤務実態等により決定）
勤務地 神奈川県横浜市中区尾上町6-81 ニッセイ横浜尾上町ビル3F

☆転居を伴う転勤はありません。
☆入社後2ヵ月間は横浜にある研修室（横浜市西区）にて、集合研修を行います。
休日休暇 ◆週休2日制（日・月）
◆祝日
◆年末年始
◆有給休暇（一定期間経過後）
◆産前産後休暇

＜サービスコーディネーター登用後＞
◆夏季休暇 
◆アニバーサリー休暇（勤続1年以上の方が対象）
◆リフレッシュ休暇（長期勤続休暇制度）
◆ファミリーサポート休暇 （勤続1年以上の方が対象）

★半日単位での休暇取得が可能。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。
勤務時間 ◆サービスコーディネーター登用後
9:00～17:00（実働7時間、休憩1時間）

◆サービスサポートスタッフ期間
9:00～16:00（実働6時間、休憩1時間）

※スケジュールを自分でコントロールできるのも、この仕事の魅力です。
待遇・福利厚生 ◆昇給（年1回）
◆各種社会保険適用（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
◆通勤交通費支給（月額5万円迄全額支給）
◆営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担
◆育児休業・介護休業（一定要件を満たした場合）
◆育児短時間勤務（一定要件を満たした場合）

＜サービスコーディネーター登用後＞
◆賞与年2回（2017年度の年間支給額　全国平均：105.7万円※）
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均。賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません。
◆退職金・退職年金制度（一定要件を満たした場合）
◆保育所利用補助制度（一定要件を満たした場合）
◆保養所（全国各地）

※資格取得時に一時金の支給があります。下記は一例です。
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験／2万円
社会保険労務士／10万円
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年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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