コールセンタースタッフ ◎完全週休2日制の女性転職情報｜株式会社One’s Will
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| 掲載日：2018/07/16 |
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コールセンタースタッフ ◎完全週休2日制正社員株式会社One’s Will
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| 仕事内容 |
ケーブルテレビやインターネットに関するお問い合わせ対応、ケーブルテレビに関する立会い日時の調整いずれかをお願いします。お問い合わせの内容もそれほど複雑なものではないですし、日時調整も難しくありませんので、「コールセンターの仕事は初めて」という方もご安心ください。 ＜問い合わせ対応の仕事内容＞ ■お客様からのお問い合わせへの対応 ■データ入力や処理、報告書の作成（フォーマットがあります） ◎たとえば、こんなお問い合わせがあります。 「ケーブルテレビが映らない」「ネットがつながらない」「チャンネルが変わらない」「プランを変更したい」「プランの料金を教えて欲しい」…こうしたお問い合わせを、電話でのやりとりで解決します。技術的な問題が発生しているような場合は、関連の部署にメールで伝えて引き継ぎます。 ＜スケジュール調整の仕事内容＞ ■ケーブルテレビの配線日時の調整 ■データ入力や報告書の作成 ◎ケーブルテレビの立会いの日時を決める仕事です。 ガスの開栓するときに立会いをするのと同様、ケーブルテレビを使うにも立会いが必要です。その配線をするため、お客様のスケジュールを確認、決定します。契約時に「コールセンターから連絡がありますので」とお伝えしているのでスムーズです。 |
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| 応募資格 |
学歴不問 ＜未経験、第二新卒、歓迎します♪＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方（パソコンのタイピングができるレベルで大丈夫！） ◎業界経験はもちろん、社会人経験がなくても大丈夫！意欲や人柄を重視した採用です。 ◎仕事のブランク期間がある方も、ぜひご応募ください！ |
| 給与 |
〈多摩市〉 月給23万円以上 研修期間の1ヶ月は月給21万円以上 〈板橋区、世田谷区、調布市、川崎市、相模原市〉 月給21万円以上 〈八千代市、松戸市、さいたま市、大阪市〉 月給20万円以上 ※あなたの年齢や経験、能力を考慮して決定します。 ◎勤怠状況や受けた電話の数など、仕事ぶりを評価。仕事の成果に応じて給与はアップしていきます！ |
| 勤務地 |
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府のコールセンターいずれか ◎希望を伺って決定します。 ◎転勤はありません。 〈詳細〉 東京都/多摩市（小田急多摩センター）、板橋区（志村三丁目）、世田谷区（経堂）、調布市（つつじヶ丘） 神奈川県/川崎市（新百合ヶ丘）、相模原市（淵野辺） 千葉県/八千代市（八千代中央）、松戸市（新松戸） 埼玉県/さいたま市（北浦和） 大阪府/大阪市（天王寺） |
| 休日休暇 |
◎完全週休2日制（曜日シフト または 固定制） 〈多摩市、八千代市、さいたま市、大阪市〉 シフト制 〈板橋区、世田谷区、調布市、川崎市、相模原市、松戸市〉 火、水休みで固定です。 ◎年末年始休暇（3日以上） ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 |
| 勤務時間 |
〈多摩市〉 シフト制 実働8時間/休憩1時間 9：30～18：30、11：30～20：30 〈八千代市〉 シフト制 実働8時間/休憩1時間 9：30～18：30、11：00～20：00 〈さいたま市〉 9：30～19：00 実働8時間/休憩1時間30分 〈その他〉 9：30～17：45 実働7時間15分/休憩1時間 |
| 待遇・福利厚生 |
■昇給あり ■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■家族手当 ■役職手当 ■健康診断 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■慶弔見舞金 ■表彰制度（年2回） ■社員旅行（年1回／去年は社員全員で京都に行きました） ■各種レクリエーション（バーベキューなど） ■私服勤務可 |
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