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掲載日：2018/06/28

カスタマーサポート★年間休日・休暇128日！残業月20時間以下！

正社員
株式会社ナルコーム
仕事概要
仕事内容 歯科業界向けのPCソフトに関するサポートをお任せします。電話やメールでの対応がメインです。またゆくゆくはお客様のもとへ訪問し、ソフトの使い方の説明をする業務もお任せします。

【未経験から安心してスタートできます】
「患者管理支援ソフト」に関する問い合わせに対応するお仕事がメインです。サポートシステムを用いて、お問い合わせに答えていただきます。簡単なPC操作ができる人なら、すぐに慣れていただける内容です。

◆お問い合わせ内容の例
・歯科医院様よりインストールに関するご質問
・歯科医院様より使い方に関してのご質問
・提携メーカー様よりインストール・設定に関するご質問
・購入前のご質問
・エラー、フリーズ等に関してのご質問

★「患者管理支援ソフト」とは、治療内容や見積書などを簡単な操作で編集、ビジュアル化するソフトです。
★問い合わせを受けるのは、カルテコンピュータ（診療報酬明細書を作成するソフト）メーカー様や歯科医院様からです。
★電話対応が多いですが、時々メールでも対応します。1日に30～40件ほどの問い合わせが寄せられます。

【将来のキャリアアップ】
ソフトの使い方を覚えてくる入社後半年～1年を目処に、お客様に直接会ってソフトの使い方を説明する仕事もお任せします。業務の割合としては多くなく、全体の仕事の2割程度のイメージです。

★ソフトのインストールや基本的な使い方の説明がメインなので、不具合への対応などは行ないません。
★2ヵ月に1回ほどの頻度で、出張が発生する場合があります。
応募資格 【業界・職種未経験、第二新卒者　歓迎】
■専門卒以上
■基本的なPCスキル（Word、Excel）
┗文字入力ができる方を想定しています。
※就業ブランクや社会人経験も不問です。
給与 固定給制　月給23万6000円以上＋賞与年2回
※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。
勤務地 ■千葉県松戸市本町20-8 松戸本町第二ビル7階
※転勤はありません。
休日休暇 ≪年間休日・休暇128日！残業月20時間以下！※有休消化率100%≫

■完全週休2日制（土・日）、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※残業は原則なく、月20時間以下。遅くても18時30分までには帰っています。
※入社半年～1年ほどしてお客様に直接ソフトの使い方を説明するようになると、月に1～2回の頻度で3時間ほどの残業が発生します。
待遇・福利厚生 ■昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月・12月）、交通費全額支給、各種社会保険完備
■各種手当（住宅、家族、資格、コミュニケーション）
■社員旅行（5年に1回は海外）
■資格取得支援制度（資格取得者には手当支給）
■退職金制度有
■プライベート目標制度
■年間優秀社員賞、社長賞、努力賞等の褒賞制度有
■私服可

※「コミュニケーション手当とは？」
3人以上の仲間で何かをする際に、社員の交流を目的として会社から支給される手当です。社員同士の飲み会に使うもよし、親睦を深める旅行に出かけるもよし。年間3万円（半期1万5000円）で使い道は自由です。
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年収 250万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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