アシスタンスコーディネーター（年間休日123日・連休取得・充実の研修制度・転勤なし）の女性転職情報｜東京海上アシスタンス株式会社

この求人情報は、掲載が終了しています。
（掲載終了時点の求人情報を抜粋して表示しています）

掲載日：2018/06/25

アシスタンスコーディネーター（年間休日123日・連休取得・充実の研修制度・転勤なし）正社員東京海上アシスタンス株式会社

仕事内容	東京海上グループの一員である当社。東京海上グループの自動車保険に加入されているお客様に向けたロードアシスタンスサービスを手がけています。＜仕事内容＞あなたにお任せしたいのは、自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応です。1日の対応件数は、繁忙期を除くと約10～15件ほど。1件あたりの所要時間は案件にもよりますが、平均10～15分ほどです。仕事の流れは、下記の通りです。【1】お客様からの入電自動車の事故や故障に遭われたお客様からお電話があります。【2】状況のヒアリングトークマニュアルに沿って、状況を詳細にヒアリング。名前・場所・事故内容・車の特徴などをお聞きします。【3】パソコン入力ヒアリング内容を、パソコンを使って専用のシステムに同時に入力します。入力内容に沿って、専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。状況に応じて、自身で手配まで行なうこともあります。＜未経験スタートでも安心の研修＞約6ヶ月かけて、基礎知識から業務のコツまで丁寧にお教えします。「ロードサービスって何？」という方も、イチからお教えしますので心配無用です。 ▼入社1ヶ月 4週間にわたる座学研修にて、ロードサービスや自動車、保険の知識、電話を受けた後の対応方法などを身につけます。研修の最後に、学んだことを確認するテストを実施しますので、確実に知識が身についている実感を得られます。 ▼2ヶ月目以降現場でのOJTと追加研修を繰り返し行ないステップアップしていただきます。OJTでは「事故に遭われたお客様からの電話」を想定した実践形式のロールプレイングを実施。現場の先輩が実務を通して仕事の進め方を教えていきますので、約6ヶ月を目安にひとり立ちを目指しましょう！
応募資格	学歴不問《職種・業界未経験者、第二新卒者、社会人デビュー歓迎！》 ■基本的なPC操作ができる方 ★「誰かの役に立ちたい」「人に頼られると嬉しい」という方はぜひご応募ください。 ★接客・販売など、人と接した仕事の経験をお持ちの方は活かしていただけます。 ★不動産、アパレル、ホテル、音楽業界、化粧品販売、保険、空港業務、受付事務など現在活躍中のメンバーの前職とその業界はさまざまです。
給与	日勤／月給25万3000円夜勤専任／月給26万7000円 ※上記金額には、一律支給の職務手当を含みます。 ※残業代、深夜勤務手当は別途支給します。
勤務地	東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F ★長期的に安定して働いて頂きたいため、転勤はありません。
休日休暇	★年間休日123日！ ■完全週休2日制（シフト制） ※夜勤専任：週2～3日（月17日勤務） ■年次有給休暇（10日） ■特別連続休日（6日） ■慶弔休暇 ■ボランティア休暇（5日） ■引越し休暇（1日） ■産前産後育児休暇★取得実績あり（復帰率100%） ※連休取得時期について…ロードアシスタンスサービスは行楽シーズンなどに需要が高まるため、一般的なお休みの期間とはずらして連休を取得しています。行楽シーズンにかぶらないから旅行代金も割安だったりと、メリットが沢山あります。
勤務時間	日勤／7：00～23：00（実働7H・シフト制）夜勤専任／22：00～翌8：00（週平均実働40H）※1ヶ月変形労働時間制 ★遅番明けは休みを入れてリフレッシュ。休み明けは、早番から始まり、少しずつ出勤時間が遅くなり、その後また休みでリフレッシュ、というように身体に無理のないシフト作成を行っています。
待遇・福利厚生	■交通費規定支給（半年上限30万円） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。 ■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます） ■財形貯蓄制度 ■個人型確定拠出年金制度 ■通信教育補助金制度 ■会員制福利厚生クラブ加入 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種代補助 ■社内表彰制度 ■サークル活動補助金交付制度 ■報奨金制度 ■オフィスカジュアル（土日、祝日は私服勤務OK） ■東京海上グループ従業員持株会制度

仕事内容

東京海上グループの一員である当社。東京海上グループの自動車保険に加入されているお客様に向けたロードアシスタンスサービスを手がけています。

＜仕事内容＞
あなたにお任せしたいのは、自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応です。1日の対応件数は、繁忙期を除くと約10～15件ほど。1件あたりの所要時間は案件にもよりますが、平均10～15分ほどです。仕事の流れは、下記の通りです。

【1】お客様からの入電
自動車の事故や故障に遭われたお客様からお電話があります。

【2】状況のヒアリング
トークマニュアルに沿って、状況を詳細にヒアリング。
名前・場所・事故内容・車の特徴などをお聞きします。

【3】パソコン入力
ヒアリング内容を、パソコンを使って専用のシステムに同時に入力します。
入力内容に沿って、専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。状況に応じて、自身で手配まで行なうこともあります。

＜未経験スタートでも安心の研修＞
約6ヶ月かけて、基礎知識から業務のコツまで丁寧にお教えします。
「ロードサービスって何？」という方も、イチからお教えしますので心配無用です。

▼入社1ヶ月
4週間にわたる座学研修にて、ロードサービスや自動車、保険の知識、電話を受けた後の対応方法などを身につけます。研修の最後に、学んだことを確認するテストを実施しますので、確実に知識が身についている実感を得られます。

▼2ヶ月目以降
現場でのOJTと追加研修を繰り返し行ないステップアップしていただきます。OJTでは「事故に遭われたお客様からの電話」を想定した実践形式のロールプレイングを実施。現場の先輩が実務を通して仕事の進め方を教えていきますので、約6ヶ月を目安にひとり立ちを目指しましょう！

応募資格

学歴不問《職種・業界未経験者、第二新卒者、社会人デビュー歓迎！》
■基本的なPC操作ができる方

★「誰かの役に立ちたい」「人に頼られると嬉しい」という方はぜひご応募ください。
★接客・販売など、人と接した仕事の経験をお持ちの方は活かしていただけます。
★不動産、アパレル、ホテル、音楽業界、化粧品販売、保険、空港業務、受付事務など現在活躍中のメンバーの前職とその業界はさまざまです。

給与

日勤／月給25万3000円
夜勤専任／月給26万7000円

※上記金額には、一律支給の職務手当を含みます。
※残業代、深夜勤務手当は別途支給します。

勤務地

東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
★長期的に安定して働いて頂きたいため、転勤はありません。

休日休暇

★年間休日123日！

■完全週休2日制（シフト制）
※夜勤専任：週2～3日（月17日勤務）
■年次有給休暇（10日）
■特別連続休日（6日）
■慶弔休暇
■ボランティア休暇（5日）
■引越し休暇（1日）
■産前産後育児休暇★取得実績あり（復帰率100%）

※連休取得時期について…ロードアシスタンスサービスは行楽シーズンなどに需要が高まるため、一般的なお休みの期間とはずらして連休を取得しています。行楽シーズンにかぶらないから旅行代金も割安だったりと、メリットが沢山あります。

勤務時間

日勤／7：00～23：00（実働7H・シフト制）
夜勤専任／22：00～翌8：00（週平均実働40H）※1ヶ月変形労働時間制

★遅番明けは休みを入れてリフレッシュ。
休み明けは、早番から始まり、少しずつ出勤時間が遅くなり、
その後また休みでリフレッシュ、というように身体に無理のないシフト作成を行っています。

待遇・福利厚生

■交通費規定支給（半年上限30万円）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。
■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます）
■財形貯蓄制度
■個人型確定拠出年金制度
■通信教育補助金制度
■会員制福利厚生クラブ加入
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■インフルエンザ予防接種代補助
■社内表彰制度
■サークル活動補助金交付制度
■報奨金制度
■オフィスカジュアル（土日、祝日は私服勤務OK）
■東京海上グループ従業員持株会制度

年収	300万円以上
職種	テレマーケティング・テレフォンオペレーター

※ 複数のキーワードを指定する場合は、キーワードを半角スペースで区切ってください。
※ 柏や堺など漢字1文字でも検索できます！（ひらがな、カタカナ1文字では検索できません。）

同じ条件の求人情報をさがす