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掲載日：2018/06/25

老舗ホテルの客室スタッフ│創業70年！箱根湯本駅から徒歩5分、社員寮あり

正社員
株式会社河鹿荘
仕事概要
仕事内容 箱根湯本駅から徒歩5分の「ホテル 河鹿荘」。都心から特急で約90分というアクセスの良さや広大な敷地、老舗ならではの丁寧なサービスが好評です。客室係の仕事は、お客様のチェックインからチェックアウトまで、館内でゆったり過ごしていただけるように全面的にサポートすること。荷物の移動や客室へのご案内、食事の配膳、問い合わせをいただいた際の対応など、お客様と過ごす時間が最も長いポジションです。

【具体的な業務内容】
◇お部屋のご案内：お部屋の使い方やお茶請けの食事のご説明をします。
◇食事のご案内：お部屋への配膳・食事会場へのご案内・お食事の説明を担当します。
◇問い合わせの対応：お部屋の電話からご連絡をいただいたら、要望を聞いてご対応します。

＜お客様は担当制。ご案内からお見送りまで寄り添えます。＞
1日に担当するお客様の人数は、組数にして３組、人数にして９名程度。無理に大人数の対応をすることはないので、1組1組を大切に対応できます。

＜シフトは柔軟に調整可能。メリハリをつけて働けます！＞
業務が集中するのは、朝食の配膳・ご案内をする時間、チェックアウトの時間、チェックインの時間、夕飯の配膳の時間。忙しい時間に集中して働き、お客様が外出されたり、お部屋やお風呂で休まれている時間には休憩をとれるよう工夫しています。

＜老舗ホテルならではのおもてなしを身につけられます！＞
接客時は和服を着ていただくため、入社後はまず着物の着付けからお教えします。ご案内時・食事の配膳時など、状況に応じて必要になる知識や所作は先輩社員からお教えしますので、ハイレベルな接客スキルが身につきます。
応募資格 ＜職種・業種未経験・第二新卒歓迎！＞※学歴不問
■面倒見が良く、ハキハキとしていて笑顔な方
└和服を着てお客様の荷物を運ぶ機会が多いため、抵抗のない方を想定しています。

＜こんな方を歓迎します！＞
・温泉地で住み込みで働いてみたい
・ハイレベルな接客スキルを身につけたい
・非日常を楽しみにきたお客様のお役に立ちたい
給与 月給18万5000円～25万円+賞与+各種手当
※年齢・能力を考慮して決定します。
勤務地 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
※転勤はありません。
休日休暇 ◇週休2日制（シフト制／月8～9日）
◇有給休暇10日（6ヶ月経過後）
＜年間休日104日＞
勤務時間 シフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
例えば、お客様対応が集中する時間だけ勤務できるよう、
7：00～10：00　勤務（3時間）
10：00～15：30　休憩（5.5時間）
15：30～20：30　勤務（5時間）
など。夜勤はありません。
待遇・福利厚生 ◇昇給あり（2,300～4,600円）※能力により
◇賞与あり（年2回計50～80万円）
◇時間外手当あり
◇各種社会保険完備
◇退職金制度あり（勤続3年以上）
◇制服貸与
◇マイカー通勤OK！勤務地に無料駐車場あり

＜旅館の施設も利用できます！＞
◆社員食堂あり（1日1食まで）
◆社員専用の温泉も用意しています。

＜敷地内の宿舎が利用可能です！＞
【費用】6,000～9,000円／月（水道光熱費自己負担）
◆個室完備（4.5畳）
◆トイレ・キッチン付き
※宿舎が4ヵ所あり、風呂の形態は宿舎により異なります
◆洗濯機、エアコン、ガスコンロ（宿舎により備品は変わります）
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年収 200万円以上
職種 その他販売サービス系
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