コールセンタースタッフ★9割の先輩が未経験からのスタート★立ち上がったばかりの新規事業部★の女性転職情報｜Suprieve株式会社

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掲載日：2018/06/21

コールセンタースタッフ★9割の先輩が未経験からのスタート★立ち上がったばかりの新規事業部★ 正社員 Suprieve株式会社

仕事内容	昨年立ち上がったばかりの「コールセンター部署」にて、携帯電話やスマートフォンの料金やオプションに関するご質問にお答えする受信業務や、インタ―ネット回線等を新規のお客様にご案内をする発信業務をお任せします。配属先は大阪市内にある大手キャリアやプロバイダの総合窓口等。しっかりした座学研修・OJT研修もあります！【仕事内容】 ◆発信業務テレビＣＭでおなじみの大手メーカーインターネット回線やスマートフォンのアプリサービス等を既存のお客様、または初めてのお客様にご案内をするお仕事です。 ◆受信業務スマートフォンの操作方法、料金プランの相談、お店の道案内等お客様からのお問合せに対応して頂きます。 ≪具体的な業務の一例として≫ 例えばあなたがスマートフォンを使用しているときに、突然電源がつかなくなる等、急なトラブルに見舞われ、「困ったな～。」という状況になったことがあると思います。そんな時にサポートセンターに電話して、そのトラブルが解決し「助かった！」という経験があるのではないでしょうか。このように、お電話を通してたくさんの方々を支えるお仕事です！ ※お客様情報の入力や、対応記録等、簡単なPC入力作業を行います。【ポイント】 ◎未経験の方も大歓迎です！「この通りにやれば出来る！」という安心の業務マニュアルと業務によっては最長3ヶ月の研修があります。そのため、未経験の方でも「お困りのお客様をお助けする」という、気持ちがあれば十分です。 ◎社員同士の交流もいろいろ！月に一度の社内ミーティングがあり、業務のディスカッションをしています。また、月に一度の社内飲み会(自由参加)もあるので、普段業務で関わらない社員同士の交流も楽しんでいます！！他にも、フットサルやバーベキュー等の社内イベントも行っています。
応募資格	【学歴不問】知識や経験はいりません。 ◆職種・業界ともに未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！ ◆前職の雇用形態や就業ブランク、社会人経験は問いません！《当社では、こんな方が活躍しています》 ★人に頼られるのが好き ★人の良いところを見つけるのが得意 ★困っている人がいると放っておけない当社では人柄重視の採用を行っています。中途入社した先輩の前職は、元エステティシャンや教師、テーマバークの接客、飼育員など様々です。
給与	月給18万円～24万円 ※能力・年齢を考慮し、決定します。 ※上記はみなし残業手当（1万5000円～8万5000円／12.6時間分～44時間分）を含みます。なお、みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。給与額によって、みなし残業時間が異なります。
勤務地	大阪市内の各配属先 ※配属先は面接後に決定致します。 ◎転勤はありません。 ※本社／大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F（みんな気軽に立ち寄っています！）
休日休暇	◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休（取得実績あり） ◆介護休暇
勤務時間	8：45～21：00の間でのシフト制（実働8時間） ※シフト体制は配属先により異なります。 ★シフトの一例★ ・10:00～19:00（固定勤務のみ）・9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00の3シフト制
待遇・福利厚生	◆昇給随時 ◆賞与年2回（7月・1月） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆健康診断（年1回） ◆役職手当 ◆職能手当 ◆メンター制度（一人の新人社員に対し一人の先輩社員が付いて、知識面や業務面をフォローする制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せされます） ◆お祝い制度も充実ご出産お祝い制度、昇進お祝い制度、婚約お祝い制度、資格取得スタート応援制度、インテリア購入お祝い制度《152種類以上の学習講座を無料で受講可能》英語などの語学講座、オフィスワークに必須のワード、エクセル、専門知識としては、イラストレーター、マネジメント講座など。毎月新しい講座が更新されますので、あなたのレベルアップに最適です。《キャリアアップしたい人、必見！》評価制度に基づき、学歴・社歴などに関係なく、どなたでも昇進、昇給が可能。 2年半で役員になった社員や、女性の事業部長もいます。

仕事内容

昨年立ち上がったばかりの「コールセンター部署」にて、携帯電話やスマートフォンの料金やオプションに関するご質問にお答えする受信業務や、インタ―ネット回線等を新規のお客様にご案内をする発信業務をお任せします。配属先は大阪市内にある大手キャリアやプロバイダの総合窓口等。しっかりした座学研修・OJT研修もあります！

【仕事内容】
◆発信業務
テレビＣＭでおなじみの大手メーカーインターネット回線やスマートフォンのアプリサービス等を既存のお客様、または初めてのお客様にご案内をするお仕事です。

◆受信業務
スマートフォンの操作方法、料金プランの相談、お店の道案内等お客様からのお問合せに対応して頂きます。

≪具体的な業務の一例として≫
例えばあなたがスマートフォンを使用しているときに、突然電源がつかなくなる等、急なトラブルに見舞われ、「困ったな～。」という状況になったことがあると思います。そんな時にサポートセンターに電話して、そのトラブルが解決し「助かった！」という経験があるのではないでしょうか。

このように、お電話を通してたくさんの方々を支えるお仕事です！

※お客様情報の入力や、対応記録等、簡単なPC入力作業を行います。

【ポイント】

◎未経験の方も大歓迎です！
「この通りにやれば出来る！」という安心の業務マニュアルと業務によっては最長3ヶ月の研修があります。そのため、未経験の方でも「お困りのお客様をお助けする」という、気持ちがあれば十分です。

◎社員同士の交流もいろいろ！
月に一度の社内ミーティングがあり、業務のディスカッションをしています。
また、月に一度の社内飲み会(自由参加)もあるので、普段業務で関わらない社員同士の交流も楽しんでいます！！
他にも、フットサルやバーベキュー等の社内イベントも行っています。

応募資格

【学歴不問】知識や経験はいりません。
◆職種・業界ともに未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！
◆前職の雇用形態や就業ブランク、社会人経験は問いません！

《当社では、こんな方が活躍しています》
★人に頼られるのが好き
★人の良いところを見つけるのが得意
★困っている人がいると放っておけない

当社では人柄重視の採用を行っています。中途入社した先輩の前職は、元エステティシャンや教師、テーマバークの接客、飼育員など様々です。

給与

月給18万円～24万円
※能力・年齢を考慮し、決定します。
※上記はみなし残業手当（1万5000円～8万5000円／12.6時間分～44時間分）を含みます。なお、みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。給与額によって、みなし残業時間が異なります。

勤務地

大阪市内の各配属先
※配属先は面接後に決定致します。
◎転勤はありません。

※本社／大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F（みんな気軽に立ち寄っています！）

休日休暇

◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休（取得実績あり）
◆介護休暇

勤務時間

8：45～21：00の間でのシフト制（実働8時間）
※シフト体制は配属先により異なります。

★シフトの一例★
・10:00～19:00（固定勤務のみ）
・9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00の3シフト制

待遇・福利厚生

◆昇給随時
◆賞与年2回（7月・1月）
◆交通費全額支給
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆健康診断（年1回）
◆役職手当
◆職能手当
◆メンター制度（一人の新人社員に対し一人の先輩社員が付いて、知識面や業務面をフォローする制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せされます）
◆お祝い制度も充実
ご出産お祝い制度、昇進お祝い制度、婚約お祝い制度、資格取得スタート応援制度、インテリア購入お祝い制度

《152種類以上の学習講座を無料で受講可能》
英語などの語学講座、オフィスワークに必須のワード、エクセル、専門知識としては、イラストレーター、マネジメント講座など。毎月新しい講座が更新されますので、あなたのレベルアップに最適です。

《キャリアアップしたい人、必見！》
評価制度に基づき、学歴・社歴などに関係なく、どなたでも昇進、昇給が可能。
2年半で役員になった社員や、女性の事業部長もいます。

年収	200万円以上
職種	テレマーケティング・テレフォンオペレーター

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