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掲載日：2018/06/18

『楽天オーネット』のメンバーサポート　★未経験者歓迎！１ヶ月の研修あり！

正社員
株式会社オーネット（楽天グループ）
仕事概要
仕事内容 毎月2000名近くの新規会員さまが登録されている、結婚相談所『楽天オーネット』。あなたには、登録内容に関するチェック業務、お問い合わせ対応、入退会手続き、データ更新などをお任せします。

◎業務はチーム制で行ないます。
◎入社後は1ヶ月間の研修がありますので、未経験スタートの方もご安心ください。

【具体的な業務内容】
◆各種データの確認・登録・更新
└入会時に必要な各種書類の審査（住所や収入証明、学歴などの証明書と入力データを照合します）
└写真の掲載・更新作業
└転職や引っ越しなど、ライフステージの変更に伴うデータ更新
└休止のご案内や退会の手続き　など

※会員さまの個人情報に間違いがないよう、メンバーサポートのスタッフで三重にチェックしています。
（その日に何をチェックするかやその順番は、シフトで決まっています）

◆お客さま対応
入会申込書類の不備があった場合や、会員さまからご質問があった場合などに、マイページを通じてオンライン上でやりとりを行ないます。（至急確認しなければならないことがある場合など、状況に応じてお電話でご連絡することもあります）

◆各支社への連絡・対応
全国の拠点の書類をチェックしているため、全国支社のメンバーとのやりとりも発生します。

【配属先について】
メンバーサポートの仲間は、現在17名。平均年齢は30代で、男女比は約1：2と女性の多い職場です。コミュニケーションを密に取りながら、チームで連携して仕事を回しています！入社された方の成長や適性・希望を考慮し、ゆくゆくはデータの確認や入力だけでなく、お客様の電話応対業務をメインでお任せする選択肢も準備しています。
応募資格 【業種・職種未経験、第二新卒の方を歓迎します！】
短大卒以上

※先輩たちの前職は、塾の講師や事務、販売の企画などさまざま。未経験から始めたメンバーが、入社後1ヶ月の研修を経て、しっかりと活躍してくれています！
給与 月給20万6000円以上 ＋ 各種手当 ＋ 賞与年2回
※上記月給には、固定残業代20時間分（2万7440円～）が含まれています。
※超過した場合は、別途時間外手当を支給いたします。
勤務地 ▼大阪オフィス
大阪市中央区南本町4-5-20 住宅金融支援機構・矢野ビル11階
※転居を伴う異動はありません。
※研修期間中（入社後1ヶ月）は、西日本研修支社（梅田の「グランフロント大阪」内）での勤務となります。
休日休暇 ◆週休2日制（月8～10日休み）※月21日勤務/シフト制
└お子さんの行事や急な発熱などにも対応できるよう、みんなで協力し合っています。
◆年末年始休暇（4日）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育休、産休（取得・復帰実績あり）※子育てと両立しているママメンバーが活躍中！
◆介護休暇
※5日以上の連休取得も可能です。
勤務時間 9:30～18:00（実働7時間45分）
※残業は月20時間程度です。

※11:30～20:00（実働7時間45分）のシフトもあります。
待遇・福利厚生 ◆給与改定（年2回／7月・1月）
◆賞与（年2回）
◆時間外手当（固定残業の超過分）
◆交通費支給（月5万円まで）
◆食事手当（3000円／月）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆出張手当
◆社員持株
◆財形貯蓄制度
◆慶弔金
◆定期健康診断
◆私服勤務OK
◆オフィス内禁煙・分煙
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年収 200万円以上
職種 テレマーケティング・テレフォンオペレーター
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